A Importância do Olhar dos Usuários em Ambientes da Arquitetura Hospitalar: uma aplicação do Poema dos Desejos

Abstract

Na busca de compreender a importância da humanização dos ambientes construídos para o acolhimento na saúde, foi realizada uma análise da percepção dos usuários em relação aos ambientes de Estabelecimentos Assistenciais de Saúde (EAS). Para tal, empregou-se a metodologia do Poema dos Desejos em usuários da Associação de Assistência à Criança Deficiente (AACD). Através de uma análise quanti-qualitativa direcionada à percepção dos usuários do espaço, criou-se a tabulação das respostas destes através da sintetização de informações semelhantes e recorrentes. Partindo do pressuposto de que a humanização do ambiente hospitalar não é compendiada somente por aspectos formais e decorativos, pode-se concluir que a satisfação dos usuários não é meramente proveniente da funcionalidade do espaço, mas também pela significação atribuída à ambientação na arquitetura.