A Influência Da Capacitação No Desempenho Empresarial Das Micro E Pequenas Empresas

Abstract

Resumo: O artigo tem como objetivo aprofundar o entendimento sobre a influência da capacitação profissional no desempenho empresarial das micro e pequenas empresas, especialmente nas áreas de compras e estoques, planejamento, programação e controle da produção, marketing e vendas. A pesquisa caracterizou-se como quantitativa, descritiva e documental. O estudo analisou dados coletados no banco de dados do Núcleo de Extensão Produtiva e Inovação da Universidade de Passo Fundo referentes a 134 empresas de micro e pequeno porte de diversos segmentos, situadas no norte do Rio Grande do Sul de acordo com a divisão política estabelecida pelos Conselhos Regionais de Desenvolvimento -COREDE. A literatura utilizada versa sobre gestão de pessoas, capacitação profissional e desempenho empresarial. Os achados revelam que as empresas que investiram na capacitação profissional dos trabalhadores obtiveram melhor média de desempenho nas áreas especificadas, bem como um melhor índice de desempenho empresarial. Ainda, foi possível identificar as áreas mais sensíveis em relação aos investimentos em capacitação no âmbito das pequenas empresas.Palavras-chave: Gestão de Pessoas; Capacitação; Pequenas Empresas. TRAINING INFLUENCE ON BUSINESS PERFORMANCE OF MICRO AND SMALL BUSINESS Abstract:The article aims to deepen the understanding of the influence of professional training on business performance of micro and small business, especially in the areas of shopping area and inventories; planning programming and production control; marketing and sales. The research was characterized as quantitative, descriptive and documentary. The study analyzed data collected in the database Productive Extension Center and Innovation at the University of Passo Fundo about 134 micro and small business from various sectors, located in north Rio Grande do Sul according to the political division established by the Committee Regional Development -COREDE. The literature used is about people management, professional and business performance. The findings reveal that companies that invested in the professional training of workers performed better than average in the specified areas, as well as a better corporate performance index. Still, it was possible to identify the most sensitive areas for investments in training within the small business.