A influência do discurso no processo de mudança da contabilidade gerencial: um estudo de caso sob o enfoque da teoria institucional

Abstract

A Deus, pelo dom da Vida, que me permitiu existir e chegar até aqui. Para Erlaine, inseparável companheira. ii A Deus, pela dom da vida e por ter iluminado meus caminhos durante essa jornada. À minha esposa, Erlaine, pelo apoio recebido durante minhas ausências. Ao meu orientador, Prof. Dr. Carlos Alberto Pereira, pelas orientações recebidas e pelas longas conversas sobre o tema deste trabalho. Aos Professores; Alexsandro Broedel Lopes, Ariovaldo dos Santos, Luiz João Corrar, Luiz Nelson Guedes de Carvalho e Valmor Slomski, pela dedicação e conhecimentos transmitidos. Aos Professores: Gilberto de Andrade Martins, Luiz Paulo Lopes Favero e Reinaldo Guerreiro, pela colaboração e esclarecimentos fornecidos. Aos Professores, Claudio Parisi e Welington Rocha, pelas valiosas contribuições oferecidas quando do processo de qualificação desta tese. Aos todos meus colegas do curso de Doutorado, em especial a: Adriano Rodrigues, Octavio Mendonça, que me "adotaram" no decorrer das disciplinas. A todos os colaboradores da Caixa Econômica Federal que contribuíram com a realização da presente pesquisa, especialmente aos Srs. Marcos Vasconcelos, Telmo e Luiz Antonio, sem a ajuda dos quais não teria sido possível executar o presente trabalho. iii "As coisas em si não são nem boas nem más, é o pensamento que as torna desse ou daquele jeito." Hamlet iv RESUMONo atual ambiente corporativo, a implementação de mudanças organizacionais tornou-se um fato freqüente. Nesse processo de mudanças, o discurso organizacional presente nos textos produzidos pela alta administração, que constituem o discurso formal, acaba expressando pensamentos nem sempre aceitos sem questionamentos por todos os gestores da organização, dificultando o processo de mudança. A presença de discursos menos coerentes ou de discursos que competem com o discurso organizacional pode dificultar ou mesmo comprometer a eficácia do processo de mudança. Esta tese defende que, na ocorrência de um processo de mudança da Contabilidade Gerencial numa organização, o discurso influencia os níveis de institucionalização de novos conceitos que se desejam implementados. Para realizar o estudo a respeito dessa influência, utilizou-se de uma abordagem da Teoria Institucional, sob o enfoque da Velha Economia Institucional, usando-se como arcabouço teórico o modelo proposto por Burns e Scapens (2000), com ênfase nos estágios de codificação e institucionalização, bem como o modelo discursivo de institucionalização proposto por Phillips et al. (2004). O método de pesquisa aplicado foi o estudo de caso único, realizado na Caixa Econômica Federal, uma instituição financeira pública de grande porte que realiza simultaneamente atividades de natureza social (como uma agência governamental de fomento e administração exclusiva de fundos) e de natureza econômica (como um banco comercial que compete com outras instituições no mercado financeiro), a qual passou recentemente por um processo de mudanças profundas em sua Contabilidade Gerencial. Por meio da análise documental, seguida da realização de e...

Análise da Institucionalização de Artefatos de Custos no Controle Gerencial em uma Empresa Têxtil

“…O primeiro é ator social ao formular ações estratégicas com base nos significados atribuídos às regras de funcionamento das organizações. Esse assunto foi pesquisa por Reis (2008) que analisou as relações entre indivíduos no interior das organizações, tendo por objetivo analisar os comportamentos que produzem uma nova realidade social, que após um processo de mudança possa ser institucionalizada.…”

“…A teoria institucional já foi utilizada em pesquisas sobre mudanças na contabilidade gerencial (SULAIMAN, MITCHEL;, ZAN, 2006REIS, 2008) e proporcionou reflexões sobre os fatores que contribuem para as mudanças. Nesse estudo utiliza-se essa lente para analisar as mudanças em artefatos de custos em empresa do setor têxtil.…”

Discourse Model of Institutionalization Applied to the Process of Change in Management Accounting

“…Segundo Reis (2008), o conteúdo simbólico dos relatórios contábeis emitidos pela Contabilidade Gerencial pode afetar as estruturas de poder internamente, independentemente da racionalidade dos agentes, mas levando em consideração a interpretação que cada gestor pode fazer, durante o processo de elaboração e leitura dos relatórios gerenciais. Os valores que proporcionam essas interpretações, segundo a Teoria Institucional, devem estar alinhados mediante a transformação dos hábitos em rotinas, buscando-se uma uniformidade nos procedimentos internos da organização.…”

“…O estudo realizado por Reis (2008), em uma instituição financeira pública brasileira, demonstrou a existência do discurso social e do discurso econômico competindo em uma organização, sugerindo a existência de diferentes graus de institucionalização do processo de mudança em Contabilidade Gerencial em função dos discursos de preferência dos indivíduos. Segundo o mesmo autor, com base nas análises realizadas, nas quais foram utilizadas técnicas de natureza qualitativa e quantitativa, pode-se inferir que a existência de discursos competidores pode produzir diferentes níveis de institucionalização, que serão maiores quanto mais coerentes com o discurso organizacional, corroborando, dessa forma, a hipótese central de que o discurso formal influencia na institucionalização de conceitos de Contabilidade Gerencial.…”

Evidence of institutionalizing elements in the Balanced Scorecard in the book Strategy in action: a view based on institutional theory

“…In Brazil, several studies have addressed change processes in management accounting based on institutional theory in recent years (Guerreiro et al, 2005;Guerreiro, Frezatti, & Casado, 2006;Reis & Pereira, 2007;Frezatti, Aguiar, & Rezende, 2007;Reis, 2008;Rezende, 2009;Guerreiro, Pereira, & Frezatti, 2008;Takahashi, Almeida, & Almeida, 2004;Kuniyoshi, 2008;Boff, Beuren, & Guerreiro, 2008).…”