A model of Knowledge Management: Delivering competitive advantage to small & medium scale software industry in Sri Lanka

Abstract

Among the most dynamic and spirited businesses in the contemporary world, software (SW) industry takes the lead. Being an engineering discipline, it requires intelligence of skilled workers and the practice of complex processes. The rapid change of technologies and user requirements leave the software development companies with a great risk on a ground where many are rivals. This atmosphere is less promising to the Small and Medium Scale Software Companies (SMSCs) compared to the large companies with sound expertise, finances and well set processes. This is where Knowledge Management (KM) comes in handy to provide competitive advantage as well as sustainability for such organizations to thrive with improved productivity, quality, customer satisfaction and people friendly internal culture. This paper presents a conceptual model of KM that helps SMSCs to achieve competitive advantage.

Uma proposta de métricas para produtos do conhecimento em organizações da indústria de software

“…As organizações estão utilizando a GC para transformar o conhecimento dos indivíduos em resultados reais. Desse modo, na indústria de software, gerenciar o conhecimento tem se tornado crucial, principalmente por se tratarem de organizações dinâmicas e complexas (NAWINNA, 2011). Nesse cenário, utilizar os processos de GC como suporte é fundamental, pois só assim garante-se alcançar maior produtividade e inovação devido ao conhecimento dos indivíduos estarem diretamente relacionado ao produto final (software) (FENTON;LAWRENCE, 1996).…”

Os produtos de conhecimento dentro das organizações do setor de software: uma nova perspectiva sobre artefatos de software

“…Software industry organizations use knowledge intensively since they perform many complex tasks at the same time (Nawinna, 2011). In this sense, Tenórioet al (2017) add that in these organizations' individuals use personal technologies to communicate with each other.…”

Estudo De Caso De Mineração De Dados Para Análise De Bancos De Dados Empresariais

“…Nesse contexto, a indústria de software se destaca por possuir um produto final que é resultado do uso intensivo do conhecimento (NAWINNA, 2011). Isso significa autores também salientam que integrar a GC aos meios na indústria de software é decisivo para a sustentabilidade no mercado em que atuam, tendo em vista que se tratam de organizações dinâmicas e complexas e, ainda, que estão inseridas em um ambiente sujeito a constantes mudanças tecnológicas.…”