“…Algunos estudios han identificado los errores humanos que contribuyen a los defectos o fallas en procesos o productos tales como en Producción y Calidad (Qeshmy et al, 2019;Neumann, Kolus y Wellss, 2016;Layer, Karwowski y Furr, 2009;Lin, Drury y Kim, 2001;Bubb, 2005;Sylla y Drury, 1995;Le et al, 2012;Haug, Zachariassen y van Liempd, 2011;Wang, 2013).…”