A padronização do processo como primeiro passo para a implementação do desenvolvimento lean de produtos - Evidências da indústria Têxtil

Abstract

____________________________________________________________________________________________________________ RESUMOA abordagem enxuta enfatiza que a padronização é a base para começar, ou seja, é preciso a estabilidade dos processos e das pessoas. No entanto, na prática percebe-se que muitas empresas querem ser "lean" esquecendo-se dessa preparação inicial. Assim, esse artigo tem o objetivo de analisar a padronização de processo em termos de bibliometria, desperdícios associados, indicadores e as práticas enxutas do desenvolvimento associadas a ela. A metodologia utilizada foi uma revisão sistemática da literatura, seguido de survey com as sete empresas têxteis que desenvolvem produtos no Brasil. Os resultados apontam que no desenvolvimento de produtos a padronização do processo ainda é uma prática que precisa ser mais explorada no meio empresarial e acadêmico, pois nem sempre aparece de forma direta e a falta de entendimento do seu conceito, dos benefícios e problemas podem gerar desperdícios que impactam no escopo do projeto e consequentemente na usabilidade.Palavras-chave: Têxtil. Padronização. Desenvolvimento de produtos. Abordagem enxuta. ____________________________________________________________________________________________________________ IntroduçãoO padrão é o ponto de partida da melhoria. Isso significa que é necessário definir com clareza e precisão a maneira como se executam as ações. Isso ajuda a reduzir as variações que desestabilizam o sistema, comprometem os resultados e criam o "caos". Mas o que se deve ter em mente é que o padrão é simplesmente a melhor maneira de se fazer algo no momento presente e não para sempre. Se houver maneira mais adequada, esta deve passar a ser o padrão Ferro [7]. Para Dennis [6], o alicerce da produção é o padrão -aquilo que deve acontecer. O alicerce da excelência é adotar um padrão. Contudo, para muitos, o termo "padrão" sugere enormes manuais de baboseiras ilegíveis. Na abordagem enxuta, um padrão é uma imagem clara de uma condição desejada; são importantes porque tornam as anormalidades imediatamente visíveis para que ações corretivas possam ser tomadas. Um bom padrão é simples, claro e visual. Já Maçaneiro, Catczu e Korchaque [9], concluem que a padronização do conhecimento é importante na organização de processos administrativos. Neste estudo os autores desenvolveram uma ferramenta que veio sanar pontos falhos no departamento de vendas na área comercial da empresa estudada, por meio da padronização. No sistema lean os padrões estão ligados à ação. Na manufatura o conceito de Trabalho Padronizado já está bem difundido e aplicado com sucesso. No entanto, ainda há lacunas ao adaptar para o desenvolvimento de produtos. Existe uma linha de pensamento que defende que interfere na criatividade dos funcionários, que torna o trabalho repetitivo e monótono. Porém, segundo Dennis [6], os benefícios são:• Estabilidade de processos -diretamente relacionado com a consistente disponibilidade dos 4 Ms (Material, Máquina, Método, Mão-de-obra), ou seja, materiais e máquinas...