A reference architecture for agile product-service systems

Towards Systematic Design of Cyber-Physical Product-Service Systems

“…The PSS is a system that combines tangible products with intangible services by the collaboration of manufacturers and customers with the support from infrastructure and network for a superior solution. PSS offers mutual benefit to firms and customers while easing the exploitation of the environment (Minguez et al, 2012). Firms appreciate the new revenue streams and differentiation from the competitors while the customers enjoy higher level of flexibility, customisation, personalisation and solution alternatives.…”

Mapping challenges and methodologies for providing PSS - a thematic and descriptive analysis

“…Isaksson et al, 2009;Neely, 2008). As reiterated by Goedkoop et al (1999), Tukker (2004Tukker ( , 2015, PSS models offer advantages for environmental sustainability, such as through reduced production volume (Minguez et al, 2012).…”

>i<Framework>/i< para >i<design>/i< de modelos de negócio para sistema produto-serviço industrial (IPS>sup<2>/sup<) no caso de terceirização >i<in loco>/i<

“…Esses conhecimentos particulares em IPS 2 no caso de terceirização in loco são relacionados com a configuração, gestão e operação eficaz e eficiente dos bens de produção do IPS 2 . As tecnologias envolvem as embutidas no IPS 2 , tecnologias de comunicação com parceiros e clientes ) e tecnologias ligadas à gestão de informações e de conhecimentos (MINGUEZ; BAUREIS; NEUMANN, 2012;).…”

“…,p.2887)denomina"ganha 5 "ou"ganha-ganha-ganha-ganha-ganha"por beneficiar o provedor do IPS 2 , seus clientes, sociedade, governo e meio ambiente.A já mencionada extensão da responsabilidade do ofertante por todo o ciclo de vida do IPS 2 faz com que ele busque a minimização de custos incorridos e um sistema de produção mais eficiente, através de baixa utilização de recursos, da redução dos desperdícios (AURICH; MANNWEILER;DIMACHE;ROCHE, 2013; VÖLKER; FUNKE, 2011) e de operação, manutenção e disposição apropriada dos ativos.Como resultado, todos os stakeholders se beneficiam de menor consumo de materiais, menor geração de resíduos e da possibilidade de loops fechados de materiais via reciclagem MEIER; VÖLKER; FUNKE, 2011) e à possibilidade de exploração de requisitos futuros dos clientes. Com isso, ofertantes podem aperfeiçoar os equipamentos, serviços, tecnologias, processos, métodos e cadeias de suprimento envolvidos no IPS 2 (PHUMBUA;TJAHJONO, 2012;) para se posicionarem como líderes em inovação na indústria Em decorrência, clientes podem desfrutar das vantagens de ter soluções personalizadas, integradas, flexíveis e acessíveis, que representam aumento do valor para esses consumidores(DURUGBO, 2014;MINGUEZ;BAUREIS;NEUMANN, 2012).A acessibilidade é um benefício de extrema relevância no âmbito de equipamentos e serviços industriais, pois ao mesmo tempo em que a"utilizaçãodetecnologiasmaismodernas e complexas se torna cada vez mais importante para a competitividade dos clientes"(MEIER; ROY; SELIGER, 2010, p. 608, tradução nossa), o risco e o capital necessários para adotar tais tecnologias são muito altos. Desta forma, IPS 2 oferecem uma via de acesso à tecnologia de ponta sem a necessidade de grandes bloqueios de capital para o cliente(DIMACHE;ROCHE, 2013;.Adicionalmente, a possibilidade de o fornecedor manter e operar os equipamentos viabiliza maior produtividadeOLIVEIRA et al, 2018;ZHU et al, 2011) e confiabilidade operacional para o cliente (SUNDIN; RÖNNBÄCK;SAKAO, 2010).…”