“…Os valores dos critérios e do preenchimento do formulário FMEA foram definidos por um consenso da equipe, que, por meio de reuniões de brainstorm, discutiu os conhecimentos sobre o SAA de Campina Grande, baseando as decisões em atributos qualitativos e subjetivos, conforme recomenda a literatura do método (SPIESMAN & SPEIGHT, 2014;STAMATIS, 2003;TOLEDO & AMARAL, 2006;VIANA, 2011).…”