A usabilidade do Portal de Custos do Governo Federal

Abstract

O objetivo da pesquisa foi verificar a percepção dos pesquisadores que desenvolvem estudos sobre custos do setor público a respeito da usabilidade do Portal de Custos do Governo Federal, tendo em vista que o referido portal possui como um de seus objetivos ser apoio à tomada de decisão, além de reforçar a transparência dos gastos públicos federais. Trata-se de uma pesquisa qualitativa, na qual foi realizada entrevista semiestruturada com três pesquisadores residentes em Brasília/DF. Dentre os critérios apontados pelos entrevistados, Experiência do usuário, que está associado ao manuseio do site, e Estrutura do site (Portal de Custos do Governo Federal) foram os que mais apresentaram subcritérios, sendo o subcritério Link do site (transparência) apontado para que seja repensado, tendo em vista que o acesso ao portal é realizado por meio do site da Transparência (https://www.tesourotransparente.gov.br/). Este estudo justifica-se pela possibilidade de contribuir com a temática custos no setor público, apontar aspectos de melhoria para o site e instigar novas pesquisas sobre a usabilidade do portal.