Acolhimento com classificação de risco para a Estratégia Saúde da Família: a prática em uma unidade docente-assistencial

Abstract

O acolhimento é visto, concomitantemente, como tecnologia do encontro, criando redes de conversações para resgatar um enfoque centrado no usuário, e como ação técnico-assistencial para reorganizar os processos de trabalho. Neste artigo, apresenta-se uma reflexão teórica sobre as possibilidades de empregar formas de Acolhimento com Classificação de Risco (ACR) na Estratégia Saúde da Família (ESF), a partir da descrição de sua implantação no processo de trabalho de três equipes da ESF que atuam em uma mesma Unidade de Saúde (US) em Itajaí-SC. A construção coletiva de novos fluxos de atenção e instrumentos auxiliares para a classificação de risco pode ser empregada para qualificar o serviço segundo os princípios da equidade e integralidade. As limitações do processo devem ser identificadas e discutidas como parte de constante reavaliação e reajuste no processo de trabalho. O ACR mostrou-se um desafio e uma possibilidade de avanço no sentido da humanização pela horizontalização das relações e busca de corresponsabilização tanto no interior das ESF como nos contatos destas com os usuários.

Acolhimento No Processo De Trabalho Do Enfermeiro Da Aten��o B�sica: Estudo Qualitativo

“…Neste sentido, quanto mais as pessoas trabalharem juntas, mais aberto e acessível o serviço estará a todos os tipos de demanda, aumentando a possibilidade de imersão da equipe no mundo sociocultural de sua área de abrangência, de troca de saberes pessoais e profissionais. 14 No entanto, "acolher" não significa a completa resolução das demandas apresentadas pelos usuários, mas compete aos trabalhadores de saúde, conhecer a história de vida dos usuários, a fim de favorecer escolhas e caminhos com comprometimento, segurança e esperança de uma resposta positiva ao seu perfil atual. 15 As ações realizadas na porta de entrada só ganham sentido se o acolhimento for entendido como uma passagem para os processos de produção de saúde.…”

Formação De Monitores Em Ist/Aids Por Meio Da Abordagem De Educação Em Pares: Relato De Experiência

“…Considerando-se este contexto, pode-se observar que parte desses profissionais estão sujeitos a enfrentar conflitos relacionados às exigências na vida profissional e pessoal por conta da dupla ou tripla jornada de trabalho, gerando prejuízo na participação de atividades culturais, sociais, escolares e familiares, submetidos a uma carga mental excessiva de trabalho (SCHOLZE, 2014).…”

Novas formas de cuidado através das práticas integrativas no Sistema Único de Saúde

“…Dessa forma, as práticas integrativas e complementares e a humanização na Atenção Básica demandam, entre outras mudanças, uma revisão do processo de trabalho, sendo necessário repensar, por exemplo, o tempo dos atendimentos, a forma dos profissionais abordarem os usuários e a relação da equipe de trabalho (14) .…”