Adapting The User-Centered Cognitive Walkthrough (UC-CW) for Assessing the User Experience of Smart Regency Mobile-Apps Service in Indonesia

Darmawan, Aang Kisnu; Siahaan, Daniel; Susanto, Tony Dwi; Hidayanto, Achmad Nizar; Subiyakto, A’ang; Yulianto, Tony

doi:10.1109/icic54025.2021.9632930

Cited by 4 publications

(2 citation statements)

References 24 publications

Supporting

Mentioning

Contrasting

Unclassified

Order By: Relevance

“…Setelah melakukan analisis terhadap hasil pengujian, langkah selanjutnya adalah mengidentifikasi isu-isu yang ditemui responden saat menggunakan aplikasi Ojin. Setiap masalah yang berkembang di setiap skenario akan diatasi dengan ide-ide perbaikan [15].…”

Section: Model Penelitian Cognitive-walkthroughunclassified

Evaluasi Usability Dan User Experience Pada Aplikasi Transportasi Online Lokal Berdasarkan Karakteristik Generasi Z Menggunakan Metode User Experience Questionnaire Dan Cognitive Walkthrough

Salsabila Aqiyla Silmy,

Dedy Kurniawan

2024

ijcs

View full text Add to dashboard Cite

Ojin adalah aplikasi trasportasi online di Indralaya yang dibuat oleh putra putri Ogan Ilir. Potensi ketidakpuasan pengguna tidak dapat diabaikan hanya berdasarkan jumlah pengguna aplikasi. Oleh karena itu, sangat penting untuk menilai aplikasi ojin melalui metode seperti kuesioner pengalaman pengguna dan kognitif walkthrough. Penelitian ini bertujuan untuk memancarkan pengalaman pengguna dan mengukur tingkat kegunaan aplikasi Ojin berdasarkan karakteristik generasi Z menggunakan metode User Experience Questionnaire dan Cognitive Walkthrough. Hasil penelitian ini menemukan 31 masalah kegunaan. Masalah usability terbanyak ditemukan oleh responden 2 sejumlah 27 masalah. Enam skala penilaian UEQ mendapatkan hasil buruk pada lima kategori yaitu daya tarik (0,532), efisiensi (0,498), presisi (0,574), stimulasi (0,372), dan kebaruan (-0,109). Satu kategori pada tingkat kurang baik yaitu kejelasan (0,739). Perlu dilakukan perbaikan dan peningkatan kualitas aplikasi ojin mengacu pada saran rekomendasi perbaikan.

show abstract

Section: Model Penelitian Cognitive-walkthroughunclassified

Evaluasi Usability Dan User Experience Pada Aplikasi Transportasi Online Lokal Berdasarkan Karakteristik Generasi Z Menggunakan Metode User Experience Questionnaire Dan Cognitive Walkthrough

Salsabila Aqiyla Silmy,

Dedy Kurniawan

2024

ijcs

View full text Add to dashboard Cite

show abstract

“…Salah satu platform e-commerce terkemuka di Indonesia, Tokopedia, memiliki peran penting dalam aktivitas jual-beli antara penjual dan pembeli secara online. Namun, dalam persaingan yang semakin kompetitif, keberhasilan dalam mempertahankan dan menarik pengguna sangat bergantung pada pengalaman pengguna yang positif saat menggunakan aplikasi [4].…”

Section: Pendahuluanunclassified

Analisis Pengalaman Pengguna Pada Aplikasi Tokopedia Dengan Menggunakan Metode User Experience Questionnaire (Ueq)

Faris,

Ratnawat

2023

jupel

View full text Add to dashboard Cite

Teknologi berkembang sangat pesat, termasuk dalam aktivitas jual-beli yang semakin dipengaruhi oleh aplikasi e-commerce. Tokopedia merupakan salah satu e-commerce terbesar di Indonesia yang memiliki peran penting dalam aktivitas jual-beli antara penjual dan pembeli secara online. Namun, dalam persaingan yang semakin kompetitif, keberhasilan dalam mempertahankan dan menarik pengguna sangat bergantung pada pengalaman pengguna yang positif saat menggunakan aplikasi. Pengalaman pengguna yang positif sangat penting dalam menjaga dan menarik pengguna di platform e-commerce. Penelitian ini menggunakan metode User Experience Questionnaire (UEQ) untuk menganalisis pengalaman pengguna pada aplikasi Tokopedia. Dalam penelitian ini, 30 mahasiswa sistem informasi UIN Jakarta angkatan 2021 yang merupakan pengguna Tokopedia menjadi responden. Hasil evaluasi menunjukkan kesan positif secara keseluruhan terhadap aplikasi Tokopedia. Namun, elemen stimulasi memperoleh nilai di bawah rata-rata, menunjukkan perlunya upaya untuk meningkatkan pengalaman pengguna pada aspek ini. Dalam menghadapi persaingan yang kompetitif, langkah-langkah yang tepat dapat diambil untuk memperbaiki dan memperkaya pengalaman pengguna dalam hal stimulasi aplikasi Tokopedia. Pentingnya pengalaman pengguna yang positif di aplikasi e-commerce menjadi faktor krusial dalam mempertahankan pengguna dan menarik lebih banyak pengguna di masa depan.

show abstract

Evaluating the Effectiveness and Efficiency of A Website Using Cognitive Walkthrough Method

Haryanto,

Sholihah,

Yuniarto

et al. 2023

2023 11th International Conference on Cyber and IT Service Management (CITSM)

View full text Add to dashboard Cite

Adapting The User-Centered Cognitive Walkthrough (UC-CW) for Assessing the User Experience of Smart Regency Mobile-Apps Service in Indonesia

Cited by 4 publications

References 24 publications

Evaluasi Usability Dan User Experience Pada Aplikasi Transportasi Online Lokal Berdasarkan Karakteristik Generasi Z Menggunakan Metode User Experience Questionnaire Dan Cognitive Walkthrough

Evaluasi Usability Dan User Experience Pada Aplikasi Transportasi Online Lokal Berdasarkan Karakteristik Generasi Z Menggunakan Metode User Experience Questionnaire Dan Cognitive Walkthrough

Analisis Pengalaman Pengguna Pada Aplikasi Tokopedia Dengan Menggunakan Metode User Experience Questionnaire (Ueq)

Evaluating the Effectiveness and Efficiency of A Website Using Cognitive Walkthrough Method

Contact Info

Product

Resources

About