Adoption of Knowledge Management System: A Study on How IGracias Should be Adopted for Telkom Campus

Abstract

ABSTRAK
 IGraciass merupakan sistem informasi manajemen akademik dan nonakademik terintegrasi dari Yayasan Pendidikan Telkom (YPT). Berdasarkan visi dan misi, strategi dan tagline dari Yayasan Pendidikan Telkom adalah “The Leader of ICT Education Provider” serta semangat transformasi digital untuk Indonesia, maka I-Graciass wajib di adopsi dan diimplementasikan di seluruh lembaga pendidikan tinggi (lemdikti) yang ada di bawah nauangan YPT tersebut. Namun, fakta di lapangan proses adopsi dan implementasi I-Graciass di masing-masing lembaga pendidikan tinggi tersebut bukan perihal yang mudah. Fitur yang banyak, kemudahan menggunakan teknologi serta Sistem Interface yang diperlukan untuk mengakses sistem merupakan faktor penting dalam keberhasilan sistem. Untuk itu, penelitian ini dilakukan dengan tujuan agar memudahkan proses adopsi IGraciass di seluruh lembaga pendidikan tinggi Yayasan Pendidikan Telkom (YPT) sesuai dengan kebutuhan masing-masing dari lembaga pendidikan dibawah naungan YPT. Penelitian ini dilaksanakan dengan menggunakan metode mixing method baik secara kualitatif dan kuantitatif, kemudian peneliti juga menyusun instrumen penelitian kualitatif untuk melakukan survey terhadap pihak pengguna untuk mengetahui saluran (channel) yang efektif dalam melakukan proses transfer knowledge. Hasil penelitian menunjukkan bahwa untuk meminimalkan risiko kegagalan dalam mengadopsi sistem knowledge management system, perusahaan perlu memilih sistem berdasarkan persyaratan fungsional, non-fungsional dan transisi untuk sistem, serta kekuatan dan kapasitas organisasi.