“…Les pratiques opérationnelles de la GRH se situent dans le cadre d'une GRH nommée informelle, peu outillée et spécifique dans laquelle nous soulignons une absence de critères bien définis. Certes, ces pratiques sont informelles et intuitives, mais elles contribuent à la performance globale de la PME (Sheehan, 2014 ;Aït Razouk et Bayad, 2011;Cherkaoui, 2019;Cherkaoui et Jallal, 2017 ;Cherkaoui, 2020) -Le profil psychologique (Rotter, 1966, Brockhans, 1980 : se définit comme les différentes caractéristiques personnelles relevant des traits de personnalité du dirigeant. Les aspects regroupés dans ce profil sont : l'âge, le genre, les motivations et objectifs, la perception, la personnalité et la formation du dirigeant.…”