An Important Problem for Patient Safety: Nursing Handover

Abstract

Sağlık hizmetlerinde bakım kalitesinin yükseltilmesi, hemşirelik bakımının dökümante edilmesi ve hasta bilgilerinin sağlık profesyonelleri arasında doğru aktarılması hususunda önemli bir yere sahip olan hasta teslimi, aynı zamanda hasta güvenliği hedeflerinden etkin iletişim sürdürülmesinde de öncelikli unsurlardan biridir. Hasta teslim sürecinde hasta güvenliğinin sağlanmasında en önemli kilit nokta; doğru, eksiksiz ve anlaşılır bilginin doğru zamanda ve doğru kişilerce verilmesidir. Modern sağlık bakım sistemi çerçevesinde bu süreç, hasta bakımında üstlendiği roller gereği özellikle hemşirelere önemli sorumluluklar yüklemektedir. Bu derlemenin amacı, hasta teslim sürecinin önemini vurgulayarak sağlık bakımı uygulamalarının kalitesini artırmak, hasta güvenliğine yönelik alınan tedbirlere katkı sağlamaktır.

Patient Safety in Prenatal, Birth and Postpartum Period and Responsibilities of Midwives

“…Ancak sağlık çalışanlarının aşırı iş yükü, yoğunluğu ve bazen de duyarsızlığı nedeniyle hastaların devri sırasında bir takım iletişim hataları yaşanabilmektedir. Tıbbi hataların en önemli nedenlerinden biri olan iletişim hatalarının önlenmesi için standart iletişim tekniklerin kullanılması gerekmektedir (17,18,19,20).…”

Evaluation of emergency service nurses' patient handover and affecting factors: A descriptive study

“…In addition, it was found that careful and accurate handover increased the quality of the information conveyed and the reliability of the treatment [8]. The most important point in the patient handover process is that accurate, complete and understandable information is given by the right people at the right time [9]. During patient handover, emergency nurses should report the patient's name and surname, the name and surname of the doctor carrying out admission, application complaints, planned treatments, tests performed, tests ongoing and to be performed, patient's diagnosis, vital signs, patient's allergies, intravenous fluid therapies, level of consciousness, and invasive procedures in the oral and written reports [9].…”

“…The most important point in the patient handover process is that accurate, complete and understandable information is given by the right people at the right time [9]. During patient handover, emergency nurses should report the patient's name and surname, the name and surname of the doctor carrying out admission, application complaints, planned treatments, tests performed, tests ongoing and to be performed, patient's diagnosis, vital signs, patient's allergies, intravenous fluid therapies, level of consciousness, and invasive procedures in the oral and written reports [9]. Tortosa-Alted et al (2021) reported that emergency care nurses generally tended to perform the handover orally instead of through a written handover report due to the chaotic and critical environment of the emergency room, and, consequently, this may lead to suspicions regarding patient safety [10].…”

“…However, during the handover process of patients among nurses in emergency rooms, there may be some deficiencies for various reasons. Patients in critical condition who have minimal physiological well-being require on-time acute care [7,8], and handover in an emergency situation may be the only chance for nurses to transfer patient information in a limited time [9]. Due to all these factors, handover in emergency situations causes alarming concern in terms of patient safety not only for researchers, but also for emergency room health care workers and national and international organizations [10].…”