Análise de redes formais e informais e o papel dos atores internos nas organizações: um estudo comparativo

Abstract

Este trabalho tem como objetivo comparar as redes formais e informais construídas em uma organização e o papel dos atores internos envolvidos neste processo – os colaboradores, utilizando a metodologia da Análise das Redes Sociais – ARS, dentro de uma organização, de forma a compreender os tipos de relações formais e informais a partir de uma matriz de dados quantitativos com o apoio do software UCINET. Foi feito um levantamento censitário de todos os colaboradores de uma empresa composta por 77 colaboradores com 75 casos válidos. Através da matriz quadrática extraída, tanto formal como informal, analisou-se a densidade, centralidade, reciprocidade, clustering e egonet, incluindo aspectos relacionados ao gênero e função. Os resultados apresentam diferenças entre os sociogramas formal e informal tanto nas variáveis identificadas como pelos aspectos relacionados, sugerindo que as redes formais e informais possuem comportamentos distintos e, ainda, sugerem a contribuição do uso da análise das redes sociais para que gestores possam entender o panorama estratégico das relações entre seus colaboradores tanto no envolvimento profissional como no trato pessoal.

Healthcare social network research and the ECHO model™: Exploring a community of practice to support cultural brokers and transfer cultural knowledge

“…a health professional and their mentor), as well as via informal relationships that arise among colleagues who are also friends or family members. Informal relationships can also occur based on interactions in a workplace not necessarily involving a shared team or shared organisational objectives [ 40 ]. To capture knowledge sharing though formal and informal relationships the overall sharing of advice between colleagues was studied, as advice ties allow the circulation of ideas, problem-solving solutions and social support [ 41 ].…”