Dedico este trabalho primeiramente a Deus. Ao meu esposo, Aristides, pelo apoio incondicional e parceria em todos os momentos. As minhas filhas, Thaís e Melissa, por serem fonte de inspiração e darem sentido a minha vida. À memória dos meus pais, Maria e José, por serem a base de quem me tornei hoje. A minha sogra e segunda mãe, Ana, com quem sempre pude contar.
AgradecimentosAgradeço, primeiramente, a Deus por sempre conduzir a minha vida.Ao meu esposo, Aristides, e as minhas filhas, Thaís e Melissa, pela paciência, carinho e compreensão. Ao nosso filho do coração, Frederico que entrou em nossas vidas há 6 anos. Aos meus pais, Maria e José (in memorian), irmãos e sobrinhos. A minha sogra e segunda mãe, Ana. Pessoas especiais que estão sempre presentes em meu coração. Ao meu orientador e amigo, Prof. Dr. Robert Eduardo Cooper Ordoñez, por acolher-me nesta jornada e dividir comigo os seus conhecimentos, sempre com muita dedicação e profissionalismo. Ao Prof. Dr. Daniel Suyama pela contribuição durante todo o trabalho, assim como pela grande e especial amizade. Ao Prof. Dr. Alvaro Penteado Crósta, meu "chefe" e grande amigo, exemplo de profissional e ser humano, agradeço pela confiança e oportunidade a mim proporcionada de acompanhar o projeto Emotive por meio do convênio celebrado entre UNICAMP e CPFL. Ao Prof. Dr. Edgar Salvadori De Decca (in memorian) por acreditar no meu trabalho, abrir-me as portas da CGU-UNICAMP e, dessa forma, possibilitar a ampliação do meu horizonte profissional.Às equipes de trabalho que atuei no início desta pesquisa, Profª Drª Teresa Atvars, Danieli Zampieri e Kelly Cristina Gomes, a minha gratidão pelo apoio e suporte.