Analysis of the training process in cooperatives: case studies in Mexico City

Abstract

ResumenLos procesos formales de capacitación garantizan innumerables beneficios a las organizaciones. Sin embargo, en entidades económicas de pequeño tamaño como las sociedades cooperativas, la formación no suele realizarse apegada a las buenas prácticas de la administración ni con base en el conocimiento científico como establece la literatura. En este sentido, la presente investigación plantea como objetivo analizar el proceso de capacitación que llevan a cabo las sociedades cooperativas casos de estudio seleccionadas, ubicadas en la Ciudad de México. Ello, para identificar las principales deficiencias que toman lugar en el desarrollo del proceso de formación. La metodología que guió la investigación fue el estudio de caso de corte cualitativo, y para compilar la información relevante se utilizó la entrevista semiestructurada. El software de análisis cualitativo Atlas.ti permitió establecer los niveles de análisis: proceso de capacitación (Nivel 1), etapas del proceso (Nivel 2) y componentes de cada etapa (Nivel 3); así como las relaciones entre las categorías identificadas. Palabras clave: proceso de capacitación, sociedades cooperativas, formalización.