Application of QFD method in fitness footwear production

Abstract

In order to obtain a better product it is important to integrate the consumer requests in all production levels, starting with research, design and till the end of production process. One of the most popular methods used to increase the quality of a product is Quality Function Deployment. The result of application of QFD method in footwear is presented in this paper. The consumer requests are expressed by completing a questionnaire. The group of respondents consists of men and women, between 20 and 50 years old, who practice fitness more than twice a week. Their opinions are inventoried, analysed and in the end, the most important ones are the input information for the quality house. The result of the study is a better product and for the producers a guideline to obtain a product according to consumer expectations. KEY WORDS: Quality Function Deployment, fitness footwear, quality house. APLICAŢII ALE METODEI QFD ÎN PRODUCŢIA ÎNCĂLŢĂMINTEI PENTRU FITNESS REZUMAT. Pentru obţinerea unui produs de încălţăminte superior este important să fie integrate cerinţele consumatorilor în toate fazele de obţinere, începând de la cercetare, proiectare şi până la finalul procesului de producţie. Una din cele mai populare metode de a creşte calitatea unui produs este desfăşurarea funcţiei calităţii (QFD). Această lucrare prezintă aplicarea metodei pentru un produs de încălţăminte. Opiniile consumatorilor au fost exprimate cu ajutorul unui chestionar. Grupul ţintă este format din bărbaţi şi femei, cu vârste cuprinse între 20 şi 50 de ani, care practică fitness mai mult de două ori pe săptămână. Cerinţele lor au fost analizate, iar cele mai importante au ajutat la construcţia casei calităţii. Rezultatul studiului îi ajută pe producători să obţină produse conform aşteptărilor consumatorilor. CUVINTE CHEIE: QFD, încălţăminte sport, casa calităţii APPLICATIONS DE LA MÉTHODE QFD DANS LA PRODUCTION DES CHAUSSURES SPORT RÉSUMÉ. Afin d'obtenir un produit de qualité supérieure, il est important d'intégrer les exigences du consommateur dans toutes les phases de la production, à partir de la recherche, de la conception et jusqu'à la fin du processus de production. L'une des méthodes les plus populaires pour augmenter la qualité d'un produit est le déploiement de la fonction qualité (QFD). Cet article présente l'application de cette méthode dans la production de chaussures. Les opinions des consommateurs ont été exprimées à l'aide d'un questionnaire. Le groupe cible comprend des hommes et des femmes de 20 à 50 ans qui pratiquent le fitness plus de deux fois par semaine. Leurs besoins ont été analysés, et les plus importants ont contribué à construire la maison de la qualité. Le résultat de l'étude aide les producteurs à obtenir les produits attendus par les consommateurs. MOTS CLÉS : déploiement de la fonction qualité, chaussures sport, maison de la qualité

Despliegue de la función calidad para determinar los requisitos de diseño en biopilas experimentales a escala de banco, evaluadas como alternativa resiliente para la degradación de residuos petrolizados

“…Por la importancia para la comprensión de lo realizado, se particulariza en la explicación de la construcción de la casa de la calidad (etapa III), la cual se considera como el constructo central del QFD [18]. Dicha etapa se nutrió de varias experiencias de QFD aplicadas en diversos sectores y productos [17][18][19][20][21][22][23][24][25][26][27]38], que fueron ajustadas a los objetivos del proyecto en cada paso adoptado, según Tabla 1. Tecnologías de tratamiento biológicas con efectividad demostrada para suelos, sedimentos y lodos contaminados con hidrocarburos.…”

“…2) Establecer el grado de importancia de los Qué's Todos los requerimientos identificados se consideraron importantes, sin embargo, se utilizó una escala de pesos para representar las áreas de interés más significativas, o sea, diferenciar las expectativas de los clientes. Se utilizó una escala ordinal de 0 a 10, donde 10 es lo más importante [19,24]. Se envió un formulario a los gestores ambientales de 25 entidades del territorio identificadas como partes interesadas potenciales, para que asignaran el nivel de importancia a los requerimientos recopilados o incluyeran nuevos requerimientos.…”

“…Se votó 0 cuando no se consideró relación. Se utilizaron símbolos y códigos de colores en aras de facilitar el entendimiento de la matriz para los que carecen de experiencia o conocimiento sobre términos técnicos [19][20][21]27].…”

“…Para establecer prioridades dentro de los Cómo's se calcularon los pesos relativos, con el objetivo de conocer qué tan importante es una característica de diseño en ayudar a obtener las necesidades del cliente. Se obtuvieron al multiplicar la prioridad de cada Qué, por la intensidad de la relación entre el Qué y el Cómo, y sumando los resultados para toda la columna del Cómo [19,23].…”

“…El Despliegue de la Función Calidad (QFD, por sus siglas en inglés) es un método de planificación que ofrece un enfoque sistemático en la traducción de atributos necesarios, en características de ingeniería con vistas a satisfacer expectativas, al superar la ambigüedad existente de percepción entre clientes y el equipo de diseño [18]. El QFD ha sido extendido a disímiles productos y proyectos [19][20][21][22][23][24][25][26][27], sin embargo, no se encontraron antecedentes del uso de dicho método aplicado en el desarrollo de tecnologías de biorremediación de hidrocarburos. Además, se consideró necesario abordar la sostenibilidad en el diseño y los requerimientos ambientales dentro demandas de las partes interesadas [28].…”