Aprendizagem E Conhecimento Na Tomada De Decisão: Uma Discussão Teórica

Abstract

51Qualitas Revista Eletrônica v.16, n.2, jul./set.2015 ISSN 1677 4280 RESUMOO objetivo deste estudo foi propor uma discussão relacionando o conhecimento e a aprendizagem, para a tomada de decisão nas organizações. Como objetivos específicos pretendeu-se conceituar e delimitar a abrangência das dimensões propostas, identificar como interferem no processo da tomada de decisão, e apresentar e descrever as proposições resultantes da sua análise e interpretação. Como método de pesquisa, utilizou-se abordagem qualitativa com natureza aplicada, com objetivo exploratório e descritivo. Como procedimento técnico para coleta de dados empregou-se a pesquisa bibliográfica, os quais foram analisados pela técnica de análise de conteúdo. Concluiu-se que a organização promove e orienta a aprendizagem organizacional, que é disseminada transformando-se em conhecimento. O conhecimento, em sua forma tácita, juntamente aos modelos mentais, também é responsável pela orientação da tomada de decisão.Palavras-chave: Aprendizagem. Conhecimento. Tomada de decisão. ABSTRACTThe objective of this study was to propose a discussion relating the knowledge and learning for decision making in organizations. Specific objectives aim was to conceptualize and define the scope of the proposed dimensions, identify as interfering in the process of decision making, and to present and describe the resulting propositions of analysis and interpretation. As a research method, we used qualitative approach applied nature, with exploratory and descriptive goal. As a technical procedure for data collection employed to literature, which were analyzed using content analysis. It was concluded that the organization promotes and guides the organizational learning, which is disseminated turning into knowledge. Knowledge, in its tacit form, along with mental models, is also responsible for guiding decision-making.