Aprendizagem Informal E Suas Implicações Práticas Em Um Grupo De Tutores De Educação a Distância

Abstract

RESUMOO presente artigo objetivou analisar como ocorre a aprendizagem informal a partir da perspectiva de um grupo de tutores a distância do projeto Universidade Aberta do Brasil na Universidade Federal de Santa Catarina. A pesquisa é decorrente de um estudo de caso no qual a coleta de dados foi por meio de um questionário à equipe da Tutoria pertencente à quarta edição do curso de graduação em Administração do programa Universidade Aberta do Brasil. A análise das respostas demonstra que os meios de aprendiza ge m informal se apresentam como sendo mais efetivos na perspectiva dos tutores, ainda que exista preferência pela utilização de meios de comunicação formal, destacando-se o email institucional, o qual constitui uma base de informações essenciais para a consecução das atividades destes profissionais. Palavras-chave: Aprendizagem informal. Tutoria. Educação a distância. ABSTRACTThis article aimed to analyze how informal learning occurs from the perspective of a group of distance tutors of the Open University of Brazil project at the Federal Univers ity of Santa Catarina. The research results from a case study in which the data collection was done through a questionnaire to the Tutorship team belonging to the fourth edition of the undergraduate program in Administration of the Open University of Brazil program. The analysis of the answers shows that the means of informal learning are presented as being more effective in the perspective of the tutors, although there is preference for the use of formal communication means, emphasizing the institutional email, which constitutes an information base Essential for the achievement of the activities of these professionals.Keywords: Informal Learning. Tutoring. Distance education. INTRODUÇÃOO cenário atual onde as organizações estão inseridas requer muito mais do que apenas qualidade na prestação de seus serviços. Faz-se necessário que elas valorizem seu potencial enquanto geradoras de conhecimento e que identifiquem formas de proporcionar, através da aprendizagem, a renovação de seus processos e rotinas.Bastos, Gondim e Loiola (2004) reforçam a importância do desenvolvimento da capacidade de aprender, pois é ela que permite o aperfeiçoamento de competências que habilitam a organização a identificar e reter novas informações com vistas à ampliação do conhecimento e melhoria dos processos e da tomada de decisão.Os estudos em aprendizagem organizacional vêm sendo amplamente explorados nos últimos 30 anos (GHERARDI, 2006), e sua relevância é justificada em virtude da