Auf das Mindset kommt es an! Design Thinking für industrienahe Dienstleistungen analog oder digital

Redlich, Beke; Rechtien, Christopher; Schaub, Nina

doi:10.1365/s40702-018-00482-6

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“…Er oder sie übernimmt inhaltlich objektiv die Gruppenbetreuung sowie Vorbereitung und Moderation in den Workshops. In allen Dimensionen spielen die bereits erwähnten Design Thinking-Prinzipien eine wichtige Rolle (Carlgren et al 2016;Redlich et al 2019…”

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“…Wasserkuren und therapeutische Behandlungsverfahren in Kurorten fußen auf das Wissen ausgewiesener Experten, was dazu führen kann, dass mögliche Lösungsräume außer Acht gelassen werden. K nutzt werden, jedoch wurde das Mindset als wichtiger Aspekt identifiziert(Redlich et al 2019). In unserem Projekt konnten wir feststellen, dass die Teilnehmenden in unseren Workshops sehr positiv auf neue Werte und Haltungen reagiert haben.…”

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Design Thinking als Werkzeug für Co-Kreation und Co-Design – Ein Erfahrungsbericht in 5 Thesen

Klein

Oschinsky

Stelter

et al. 2021

HMD

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ZusammenfassungDie digitale Transformation stellt deutsche Städte und Gemeinden vor große Herausforderungen. Dabei ist es wichtig, dass der Mensch mit seinen Bedürfnissen im Mittelpunkt der Gestaltung der zukünftigen Lebens- und Arbeitsräume steht. Im vorliegenden praxisorientierten Artikel wird aufgezeigt, wie der innovative Design Thinking-Ansatz zur digitalen Transformation öffentlicher Verwaltungen beitragen kann. Anhand des Fallbeispiels eines kommunalen Open Government Labors in Nordrhein-Westfalen, welches den „Kurort der Zukunft“ gestalten möchte, können allgemeine Anregungen zur aktiven Teilhabe der Bürgerschaft und Stadtgesellschaft abgeleitet werden. Ferner werden spezielle Prinzipien für die Durchführung eines Ideen-Workshops diskutiert und mögliche Herausforderungen virtueller Formate beleuchtet. Der Beitrag schlussfolgert, dass der Design Thinking-Ansatz eine große Chance ist, den Wandel unserer Kommunen inklusiv, kollaborativ, agil zu gestalten und einen wertvollen Beitrag zu Stadtentwicklung zu liefern. Aufbauend auf unserem Anwendungsbeispiel wird insgesamt deutlich, wie und warum durch innovative Formate der Zusammenarbeit ein zusätzliches Potenzial der co-kreativen und co-produktiven Gestaltung der Städte und Gemeinden von morgen geschaffen werden kann. Das Gelernte kann schnell auf andere Fälle adaptiert und übertragen werden.

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