Avaliando a maturidade digital no ministério público brasileiro: uma ferramenta para diagnóstico da transformação digital

Abstract

A Transformação Digital (TD), tendência em governos ao redor do mundo, vai além da tecnologia, demandando uma mudança cultural que inclui agilidade e inovação. Para impulsionar ainda mais a TD no setor público, é crucial entender de forma clara e prévia o status atual do nível de digitalização existente, mas faltam estudos sobre maturidade digital no setor público brasileiro. Este trabalho realiza uma pesquisa com o Ministério Público brasileiro, usando adaptações de modelos de maturidade digital do setor privado, visando auxiliar a Administração Pública na criação de valor público rumo a uma TD plena e eficaz. A análise dos dados revelou áreas de progresso e outras que necessitam de melhorias, podendo contribuir para delinear estratégias que transformem os serviços públicos no Brasil, tornando-os mais eficientes, mais simples, mais humanos e mais digitais.