RESUMOEm um mercado caracterizado por níveis cada vez maiores de competitividade e o surgimento de demandas mais complexas e em constantes mudanças para a manutenção das instituições de ensino, faz crescer a percepção de que as abordagens padrões adotadas para a avaliação de desempenho não são mais suficientes. O cenário atual requer análises multidimensionais e o referenciamento de unidades eficientes através do estabelecimento de benchmarks. Este artigo consiste em avaliar de forma quantitativa os cursos de graduação de uma Instituição de Ensino Superior (IES) Privada, localizada no interior do Estado do Rio de Janeiro, através da metodologia Análise Envoltória de Dados (DEA). Foi utilizada ainda a técnicas de restrições aos pesos para melhor avaliação destes cursos. A criação deste índice de eficiência fornece um instrumento a mais aos gestores da IES para aperfeiçoamento do processo de ensinoaprendizagem.
Palavras-chave: Análise Envoltória de Dados, Cursos de Graduação, Eficiência, Ensino Superior
ABSTRACTFor the maintenance of educational institutions in a market characterized by high levels of increasing competitiveness and the emergence of more complex and changing demands, increases the perception that the standard approaches adopted for evaluating the performance are no longer sufficient. The current scenario requires multidimensional analysis and referencing of efficient units through the establishment of benchmarks. This article aims to assess quantitatively the undergraduate courses of a Private Higher Education Institution (IES), located in the Rio de Janeiro State using Data Envelopment Analysis (DEA) methodology. It's also used the weight restrictions techniques for better assessment of these courses. The creation of this efficiency index provides an instrument to the managers of the IES for improving the teaching-learning process.