La eficiencia operativa y la capacidad de adaptación a cambios en la demanda resultan esenciales para el éxito organizacional. La implementación de prácticas como una gestión gerencial efectiva y la toma de decisiones en el momento adecuado fortalecen la competitividad y garantizan la sostenibilidad de las empresas. El objetivo de esta investigación es determinar la gestión gerencial en la toma de decisiones justo a tiempo en Casa Nova de la cuidad de Riobamba. La investigación utiliza un diseño no experimental basado en un método hipotético deductivo. Se realizaron observaciones para el análisis y la descripción de la gestión gerencial y la toma de decisiones justo a tiempo en Casa Nova. Los resultados revelan que, aunque se han adoptado prácticas de gestión efectivas y algunas orientadas a la toma de decisiones oportuna, aún hay áreas clave que necesitan mejorar. Se ha observado un nivel aceptable de cumplimiento de metas y eficiencia, aunque existe margen para optimizar estrategias en áreas críticas identificadas. Aunque la calidad de las decisiones y la satisfacción del cliente son positivas en general, se precisa más atención en los procedimientos y en la retroalimentación del personal.