Cadre théorique et méthodologique d’une étude sur l’acquisition de la compétence de médiation culturelle en milieu universitaire

Abstract

Il est désormais admis que, dans le cadre d’une négociation commerciale en anglais aujourd’hui entre des cadres commerciaux français et britanniques, la compétence linguistique n’est plus suffisante. Elle doit être accompagnée d’une compétence de médiation culturelle. Mais comment intégrer l’acquisition de cette compétence en didactique de l’anglais de spécialité ? En effet, elle fait appel à des capacités d’ouverture à l’autre, d’empathie qui sont des concepts complexes à intégrer dans un apprentissage des langues tourné vers la compréhension interculturelle. Voilà un point de rencontre entre la volonté de l’université d’apporter un enseignement humaniste des langues et les besoins professionnels du monde de l’entreprise. Nous donnerons ici l’exemple d’une expérimentation menée dans le cadre d’un apprentissage de l’anglais commercial en IUP de Sciences de gestion.

Research in ESP teaching and learning in French higher education: developing the construct of ESP didactics

“…A third expression, "la didactique des langues et cultures spécialisées" (Isani 2011), places greater emphasis on the cultural dimension. Similarly, the term ESP didactics (la didactique de l'anglais de spécialité) has also been used extensively in French doctoral theses and research papers (Brouat 1994(Brouat , 1997Claisse 1995;Thily 1996;Rézeau 2001;Zumbihl 2004;Isani 2006Isani , 2014Coquilhat 2008).…”

Anglais de spécialité et compétence interculturelle : pour une réflexion transdisciplinaire

“…La première recherche-action a été réalisée auprès d'étudiants en Ecole Supérieure de Vente rattachée à l'Université de Mulhouse. Il s'agissait d'étudier le processus d'acquisition de la compétence de médiation culturelle auprès d'étudiants devant faire un stage dans une entreprise anglo-saxonne pendant six mois (Zumbihl 2004). L'objectif était de montrer comment l'apprentissage expérientiel sur le terrain, grâce à un suivi de l'enseignant avant, pendant et après le stage, par le biais de la verbalisation principalement, pouvait permettre à ces étudiants d'acquérir cette compétence particulière.…”

“…Pour Abdallah-Pretceilles (1996), il ne s'agit pas de former à la culture mais plutôt à la rencontre, à l'échange, c'est l'autre qui est premier dans l'échange avant sa culture. Les expériences menées précédemment ont confirmé cette affirmation (Zumbihl 2004). Il est donc important, dans cette rencontre, de concevoir l'être humain dans sa globalité (Abdallah-Pretceilles 1996).…”

“…Les étudiants d'université ont parfois la possibilité de rester dans le pays aussi longtemps que le font en général les ethnographes, à savoir entre huit et douze mois (Zumbihl 2004). Il est à noter que, pour les étudiants qui n'auraient pas cette possibilité d'expérimentation sur le terrain, certaines techniques relevant de l'ethnographie, au lieu d'être utilisées dans un pays étranger, pourront néanmoins être utilisés à profit dans le pays de l'apprenant : enquêtes, observations de comportements, entretiens ethnographiques.…”

Résultats d’une recherche sur l’intégration de l’apprentissage expérientiel en vue de l’acquisition de la compétence de médiation culturelle en milieu universitaire

“…Nous sommes dans un monde en perpétuel changement et évoluant vers une mondialisation des relations économiques. Ce phénomène a pour conséquence que la seule compétence linguistique ne semble plus suffisante pour une communication efficace dans le monde de l'entreprise, d'où la nécessité de former les futurs cadres, qui doivent parvenir à l'acquisition d'une compétence de médiation culturelle (Geoffroy 2001 ;Zumbihl 2004Zumbihl , 2005).…”