Capítulo 43. Capacitación y desarrollo de habilidades de los directores de las mypes de Tlaxcoapan, Hidalgo, México

Abstract

El alcance de una organización es evaluable por el nivel de competitividad, eficacia y eficiencia, los recursos principales para alcanzar ese nivel son las habilidades del director de la empresa, que sean las adecuadas, quien no solo debe estar preparado técnicamente, además, debe estar motivado para resolver problemas con calidad y rapidez. Los objetivos de esta investigación son determinar el perfil general del nivel de percepción de competencia de habilidades del director de las mypes del municipio de Tlaxcoapan e identificar la influencia de las habilidades en la percepción del director sobre la capacitación. La investigación tiene un diseño transversal, con un enfoque cuantitativo y es de tipo exploratorio, descriptivo y correlacional. Se aplicaron un total de 402 encuestas utilizando un instrumento de medición tipo encuesta dirigida a los directores de las mypes, se realizó un muestreo probabilístico aleatorio simple. En el instrumento se exponen las habilidades directivas que estudian las variables de solución de problemas, manejo de conflictos, comunicación, coaching y retroalimentación, motivación, delegar, trabajo en equipo, liderazgo y capacitación. En cuanto a los resultados se encontró que existe fiabilidad en cada una de las variables consideradas en la investigación, la comparación de las medias a nivel local y Latinoamérica en todas son significativas siendo menores la primeras, el modelo de regresión tiene un ajuste adecuado, se realizó un análisis de regresión sobre la capacitación en Tlaxcoapan, siendo significativas la comunicación y el liderazgo.