Capítulo 52. Capacitación y desarrollo de habilidades de los directores de las mypes de Tonalá, Jalisco, México

Abstract

Las micro y pequeñas empresas (mypes) constituyen, tanto en México como en Latinoamérica, elementos fundamentales de la economía, puesto que aportan al Producto Interno Bruto (PIB) y representan importantes oportunidades de desarrollo para los individuos y las familias. En este sentido, las características directivas de los dueños o gerentes en las mypes se consideran de gran importancia para su sobrevivencia, dado el entorno competitivo y de transformaciones que el contexto actual les requiere como tomadores de decisiones en estos entes económicos. Por ello, esta investigación toma relevancia al plantearse el objetivo de determinar el perfil general del nivel de percepción de competencia de habilidades del director de las mypes del municipio de Tonalá, Jalisco y así identificar la influencia de dichas habilidades en su percepción sobre la capacitación. Para ello, se emplea un diseño transversal, con un enfoque cuantitativo, de tipo exploratorio, descriptivo y correlacional, a través de la aplicación de una encuesta dirigida a los tomadores de decisiones en las mypes. Con la obtención de 411 cuestionarios válidos, la evidencia empírica lleva a concluir que el liderazgo en la figura directiva de las mypes, junto con el coaching y la retroalimentación y la solución de problemas, influyen positivamente en la promoción de la capacitación.