Capítulo 8: Diagnóstico de la motivación en empleados de limpieza: un caso de estudio en el contexto de universidades cubanas

Abstract

En el contexto cubano, la motivación se caracteriza por una combinación de factores intrínsecos y extrínsecos que reflejan tanto la cultura laboral como las condiciones socioeconómicas del país. Esto posibilita que el tema de la motivación laboral, sea tratado cuidadosamente por los directivos de las organizaciones. Si bien las normas cubanas de capital humano establecen directrices para la elaboración de programas de estimulación, a menudo se descuida la importancia de un diagnóstico preciso de la motivación laboral existente. Dentro de los retos de la Educación Superior en Cuba en el siglo XXI destacan la necesidad de la limpieza e higienización de las universidades, de ahí la importancia de considerar la motivación de los empleados de limpieza. El objetivo de este trabajo es diagnosticar la motivación para el trabajo de los empleados de limpieza en universidades cubanas. La metodología es descriptiva, con técnicas cualitativas que comprenden un estudio de caso, mediante un muestreo por conveniencia en empleados de limpieza de una universidad cubana. Las técnicas utilizadas fueron revisión documental, entrevistas para conocer el estado actual de la limpieza y el cuestionario de la motivación para el trabajo de acuerdo al contenido expresado por los sujetos. Como resultados, se logró determinar que los empleados de limpieza en universidades cubanas, presentan una motivación para el trabajo Media, destacando necesidades de carácter extrínseco. Se aportaron una serie de acciones de estimulación, de índole material como moral, con la finalidad de fomentar las potencialidades del individuo, elevar su autoestima y promuever la motivación de los trabajadores, teniendo en cuenta las regulaciones vigentes del país.