Caracterización de las dimensiones de la responsabilidad social corporativa en la empresa hotelera almirante Cartagena

Abstract

La responsabilidad social corporativa (RSC) está adquiriendo cada vez mayor relevancia, tanto en países desarrollados como en los que se encuentran en vías de desarrollo. Por medio de ella, la empresa asume de manera voluntaria las diversas dimensiones por las cuales impacta a la sociedad en su quehacer productivo. Este artículo, la cual es producto de un proyecto de investigación del programa de Contaduría Pública de la Corporación Universitaria Rafael Núñez, se centra en caracterizar el comportamiento de la empresa hotelera Almirante Cartagena en relación a las dimensiones de la RSC. Se buscó identificar la manera de percibir que tiene la empresa hotelera relacionadas a las acciones relacionadas con sus distintas dimensiones de responsabilidad social, las cuales permiten medir el impacto que tiene la organización hacia su público interno y externo. La metodología utilizada corresponde al tipo de investigación cuantitativa y descriptiva, complementándose con la observación directa y la aplicación de una encuesta a la gerencia. Se concluye que el hotel se encuentra bien comprometida con la temática de estudio dentro de su gestión corporativa. PALABRAS CLAVE Responsabilidad social corporativa, empresa hotelera, grupos de interés, dimensiones.