Centros de Serviços Compartilhados: da experiência britânica às perspectivas de inovação na Gestão Pública Brasileira

Ferreira, Cicero; Mazzali, Leonel

doi:10.21874/rsp.v61i4.57

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“…Diante disto, as autoridades municipais identificaram que para serem mais competitivas, reduzirem seus custos operacionais, conquistarem economia de escala na prestação de serviços públicos e avançar na proteção social e bem-estar dos cidadãos, deveriam adotar estratégias de criação de centros de serviços compartilhados (FRÈRE;LEPRINCE;PATY, 2014;FERREIRA;BRESCIANI;MAZZALI, 2014). Deste modo, as diferentes formas de associativismo territorial têm se orientado para solucionar um problema-chave nas relações intergovernamentais Contribuciones a Las Ciencias Sociales, São José dos Pinhais, v.16, n.9, p. 15511-15532, 2023 brasileiras: como fazer uma descentralização de políticas públicas em que o município é o protagonista, tendo que lidar com as expressivas desigualdades regionais e intermunicipais (ABRUCIO; SANO; SYDOW, 2010), e possibilitando a expansão do instrumento cooperativo denominado de consórcio (HENRICHS, 2018).…”

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Panorama dos consórcios públicos na política pública de assistência social: tendências e desafios

Reis,

Da Silva,

Damo

et al. 2023

CLCS

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A pesquisa buscou avançar em uma lacuna da literatura sobre consórcios públicos e associativismo territorial, como estratégia para avançar na política pública de assistência social. O objetivo foi analisar a atuação dos consórcios públicos intermunicipais na área da assistência social no Brasil. O artigo fundamenta-se na literatura que discorre sobre a constituição do Sistema Único de Assistência Social (SUAS) e sua relação com a existência de consórcios intermunicipais. O universo da pesquisa é composto por 80 consórcios que atuam ou têm potencial para atuar no campo das políticas públicas de assistência social, e cadastrados no observatório de consórcios da Confederação Nacional dos Municípios. Deste universo, selecionou-se os 29 consórcios que efetivamente desenvolvem programas na área da assistência social. Os resultados apontaram que o acolhimento institucional é o principal programa que influencia a cooperação intergovernamental nesse campo de políticas públicas. Este estudo visa contribuir para literatura mediante reflexão sobre o modelo cooperativo intermunicipal como estratégia para qualificação de políticas públicas com abrangência intermunicipal, e para o avanço do próprio federalismo brasileiro, mediante a construção de capacidades estatais voltadas à qualidade de gestão do Sistema Único de Assistência Social e adequadas respostas às demandas da população.

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Section: Introductionunclassified

Panorama dos consórcios públicos na política pública de assistência social: tendências e desafios

Reis,

Da Silva,

Damo

et al. 2023

CLCS

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“…No Brasil, nos últimos anos, tem havido crescimento na implementação deste tipo de solução, embora não haja pesquisas que descrevam sua presença no cenário empresarial nacional (FERREIRA et al, 2010). Souza e Corrêa (2011) e Lofti (2014) mencionam a falta de uma metodologia de pesquisa objetiva, de um referencial teórico mais robusto sobre CSC e de um conteúdo de pesquisa que forneça acréscimos relevantes sobre o tema, oferecendo proposições para evolução e aperfeiçoamento dessa prática de gestão.…”

Section: Introductionunclassified

“…Estudos têm sido focalizados nos mais diversos setores englobando CSC's nos departamentos de empresas do setor privado (AFFONSO, 2010;HER-BERT;SEAL, 2014), micro e pequenas empresas (MPEs) (FRANCESCONI; ALMEIDA, 2016) e principalmente órgãos públicos (BARROS NETO, 2017;FERREIRA et al, 2009;FERREIRA, 2010;THOMAS;CRIZ, 2014;SOUZA et al, 2016).…”

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“…Entre as diversas possibilidades de aplicação de CSC's podem-se mencionar os setores de finanças (HERBET;SEAL, 2014;KEUPER;LUEG, 2013;YANG et al, 2015), recursos humanos (JACOBS, 2014;SILVA et al, 2014a), contabilidade (FEUSER;BEUREN, 2015), além de outras atividades de apoio como contas a pagar e a receber, escrituração fiscal, folha de pagamento e tesouraria tecnologia da informação (TI), help desk, suprimentos e compras, entre outras (AFFONSO, 2010;FERREIRA et al, 2010;BORMAN;ULBRICH, 2011;MCIVOR et al, 2011).…”

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Impactos da implementação de um centro de serviços compartilhados de compras: estudo de caso em uma empresa da indústria automotiva

Bauer¹,

Vargas²

2018

GEPROS

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Impactos da implementação de um centro de serviços compartilhados de compras: estudo de caso em uma empresa da indústria automotiva Visando reduzir custos e melhorar o desempenho, as organizações passaram a adotar o modelo de CSC -Centro de Serviços Compartilhados. O CSC centraliza os processos de apoio da organização para que sejam geridos por um único departamento. Este artigo objetiva analisar os impactos da implementação de um CSC de compras tanto na estratégia de compras como na produção de uma organização de uma indústria do setor automotivo. Para tanto, foi realizado um estudo de caso em uma corporação do ramo automotivo com presença global. A pesquisa realizada enquadra-se como qualitativa, de natureza exploratório-descritiva. Os instrumentos principais para a coleta de dados foram entrevistas semiestruturadas realizadas com os gerentes de compras produtivos e não produtivos e observação direta de um CSC localizado no Rio Grande do Sul, Brasil. Como resultados observou-se maior disponibilidade de materiais para a produção, com qualidade e garantia. Obteve-se economia de escala na aquisição e racionalizaram-se custos, provendo ao mercado produtos a um preço mais competitivo.

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“…A evolução da qualidade da prestação de serviços públicos tem como ponto crucial a inovação direcionada ao desenvolvimento de melhorias ou de novas atividades, bem como avanços tecnológicos, por conseguinte gerando benefícios sociais (VASCONCELOS, 2019). Assim, estudar inovação no setor público representa um grande desafio (FERREIRA, 2015). Segundo Leoneti et al (2015), os municípios brasileiros ainda lidam com a desigualdade no acesso aos serviços de saneamento básico.…”

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Inovação no Setor de Saneamento: Estudo Bibliométrico da Produção Científica e Patentária

Silva

Amorim

2023

DQuestão

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Os serviços ofertados pelo setor de saneamento exigem eficiência e avanço operacional relacionados às tecnologias empregadas para qualidade de vida da população. O presente estudo objetivou mapear as produções científicas e tecnológicas inovadoras nesse setor. Foi realizada uma busca no Web of Science utilizando quatro conjuntos de palavras-chave: Innovation AND Sanitation, wastewater AND innovation, Innovation AND “water treatment” e Innovation AND “sewage”. A coleta de dados de patentes foi realizada no Orbit Intelligence, empregando a expressão “Management device and (sewage treatment or water treatment)”. Foi identificado um crescimento de registros de estudos científicos sobre inovação no saneamento nos últimos cinco anos, com a Suíça sendo o país com o maior número deles. A China destacou-se como detentora de 37,5% das tecnologias relacionadas a dispositivos que auxiliam o gerenciamento dos sistemas de tratamento de água e esgoto, com o maior número de depósitos em relação ao tema em 2018. Dessa maneira, o desenvolvimento e disseminação das produções científicas e tecnológicas na área têm muito a crescer; principalmente no Brasil, considerando sua participação insuficiente diante da falta de publicação em periódicos de impacto e a ausência de famílias de patentes requeridas por residentes brasileiros no período e temática pesquisados. O aprimoramento do setor de saneamento é possível por meio de inovações tecnológicas, que garantirão seu desempenho eficaz.

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Centros de Serviços Compartilhados: da experiência britânica às perspectivas de inovação na Gestão Pública Brasileira

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Panorama dos consórcios públicos na política pública de assistência social: tendências e desafios

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Inovação no Setor de Saneamento: Estudo Bibliométrico da Produção Científica e Patentária

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