Chalk and Cheese: Grounded Theory Case Studies of the Introduction and Usage of Activity-Based Information in Two British Banks

Managers divided: Implementing ABC in a Portuguese telecommunications company

“…For example, Shields (1995) found top management support, links to quality programmes, resource for the project, staff training, non-accountants' ownership of the system, and links to rewards were significant. Norris (2002) in a grounded study of two UK banks found visibility of charges, education and training, top management support, and communication were associated with favourable evaluations of ABC rather than technical factors. McGowan and Klammer (1997) found user involvement was important along with top management support, clarity of objectives, training and resources, and links to performance evaluation.…”

Grounded theory : quels usages dans les recherches en contrôle de gestion ?

“…En effet, cette question, formulée par Laughlin (1988) et Booth (1993, est devenue centrale dans les recherches sur la comptabilité des organisations religieuses (McPhail, et al, 2004(McPhail, et al, , 2005. Dans le même ordre d'idées, l'étude des facteurs influençant la mise en place d'une comptabilité par activités (Norris, 2002), quoique affirmée comme novatrice, renvoie aux travaux antérieurs présentant les outils comptables comme socialement situés. En affirmant qu'il n'existe aucune littérature pertinente sur le sujet, l'auteur méconnaît celle-ci et ne démontre pas en quoi consiste la lacune qu'il se propose de combler.…”

“…Six articles optent pour une méthodologie par entretiens (Lightbody, 2000, Norris, 2002, Goddard, 2004, Goddard et Assad, 2006, Solomon et Solomon, 2006, Efferin et Hopper, 2007 Lorsque la pratique de la grounded theory consiste seulement en la conduite d'entretiens, ceux-ci sont généralement enregistrés et retranscrits (Lightbody, 2000 ;Norris, 2002 ;Goddard, 2004 ;Goddard et Assad, 2006 ;Solomon et Solomon, 2006). Lorsque l'enregistrement n'est pas permis, les réponses aux questions font l'objet d'une première synthèse avant d'être complétées par d'autres entretiens (Efferin et Hopper, 2007).…”

“…Toutes les recherches ayant procédé ainsi font état du mode opératoire dans la partie méthodologique. Deux articles proposent des développements didactiques quant à l'utilité du codage (Norris, 2002) ou quant aux formes que celui-ci peut revêtir (Goddard et Assad, 2004).…”

“…Tous les auteurs ne font pas état de leurs techniques de codage et de leurs résultats de la même manière. Norris (2002) présente dans le corps du texte les catégories qu'il a pu obtenir en codant et en annexes des extractions du logiciel NUD*IST qu'il a utilisé. Le lecteur peut également trouver un extrait d'entretien ainsi que l'analyse sémantique permise par le logiciel et toutes les étapes de son codage jusqu'à la sélection du verbatim cité dans le corps du texte.…”