Resumen-En un sistema de trabajo colaborativo un grupo de usuarios puede realizar actividades combinando sus capacidades y trabajo para conseguir un determinado objetivo, para esto los miembros del grupo tienen que estar al tanto sobre el estado, cambios y las acciones que otros miembros del grupo están realizando, este tipo de información se conoce como "Información Awareness". Estos procesos de colaboración han demostrado ser complejos de soportar y desarrollar. Dado esto se han creado varios tipos de awareness tratando de responder como soportar particularidades dentro de los sistemas, pero no existe un modelo general basado en la posibles formas grupales de interacción que sirva como guía en la construcción de awareness. En ese contexto esta investigación propone un modelo de awareness basado en interacciones grupales en los CSCW asociando la información de awareness adecuada para cada topología de interacción. Esto permitirá dar un mejor soporte a la información de tipo awareness en aplicaciones colaborativas.Palabras Clave-Espacios virtuales, Trabajo colaborativo, Awareness, Modelado de interacciones.
I. INTRODUCCIÓNEn este apartado se presenta el contexto de la investigación (sección A), Generalidad de los problemas abiertos identificados (sección B), se mencionan los objetivos (sección C). El apartado finaliza con la descripción de la estructura general de la investigación (sección D).
A. Contexto de la investigaciónEl área de investigación que estudia el impacto de la tecnología en las interacciones grupales con el fin de facilitar el trabajo en grupo ya sea parcial o íntegramente a través del ordenador y el desarrollo de herramientas colaborativas es el trabajo colaborativo soportado por computadoras (CSCW, Computer Supported Collaborative Work).En un sistema de trabajo colaborativo un usuario puede realizar actividades en las que intervienen otros usuarios, de tal forma que puedan combinar sus capacidades y trabajo para conseguir un determinado objetivo. Al integrar el soporte del trabajo grupal, los sistemas de trabajo colaborativo adquieren un conjunto de dificultades que se ven reflejadas en su proceso de desarrollo. Una de estas dificultades es un aspecto llamado "conciencia" o en inglés "awareness" que es un concepto de diseño que ayuda a reducir el esfuerzo meta-comunicativa necesaria para desarrollar actividades de colaboración tratando de promover una verdadera colaboración entre los miembros del grupo [1]. Como se vera en este trabajo, la conciencia o Awareness tiene muchas interpretaciones [2] y dependiendo de ellas, un determinado grado de inclusión en el software. En algunos sistemas de trabajo colaborativo, el Awareness es manejado como la "conciencia grupal". En otro tipo de sistemas es manejado como "conciencia situacional". Dependiendo del sistema o de su objetivo se puede relacionar mas hacia un tipo u otro pero no hay una caracterización de todos los tipos de awareness que permita saber cual es el mas indicado para cada caso .Los procesos interactivos entre humanos soportados por co...