Como dizem por aí, algumas oportunidades aparecem apenas uma vez na vida. Foi através de uma dessas oportunidades que essa história começou. E como toda boa história, seus personagens são fundamentais... Em primeiro lugar, agradeço a Deus, o primeiro e melhor designer, por me abençoar e guiar em todos os momentos de minha vida. Aos personagens principais dessa história, pacientes e fonoaudiólogos, que gentilmente doaram seu tempo e boa vontade para participarem da pesquisa. Foi com muito muito prazer que trabalhei durante três anos sob a orientação da Profa. Dra. Deborah Viviane Ferrari, muito dedicada, perfeccionista e humana. Agradeço imensamente por acreditar em mim, mesmo sabendo de todas as dificuldades que poderia ter. Obrigada por cada comentário, apontamento e sugestão. E como trabalhar em uma pesquisa que envolve design sem a coorientação da designer Profa. Dra. Cassia Letícia Carrara Domiciano? Obrigada por estar sempre com sorriso no rosto e disposta a ajudar. Por não ser fonoaudióloga, precisei da assistência de vários deles. Agradeço aos amigos Patrícia Campos, Fabiana Azenha e Marina Morettin, pela participação no Grupo Focal, Maycon Duarte, como garoto da capa do manual, Paula Paiva, por responder às minhas dúvidas "audiológicas" e todos os fonoaudiólogos e alunos que me auxiliaram na coleta de dados. Muito obrigada pela ajuda, pessoal! Agradeço à Faculdade de Odontologia de Bauru da Universidade de São Paulo, instituição que tanto admiro, na qual trabalho há 16 e que me acolheu como estudante. Ao Departamento de Fonoaudiologia e à Pós-Graduação FOB-USP, seus funcionários docentes e não docentes que me receberam de braços abertos. Ao Comitê de Ética em Pesquisa da FOB pela preocupação com a pesquisa e os sujeitos que dela participam. Aos servidores da Biblioteca da FOB pela ajuda com normas e referências. Ao Prof. Dr. José Roberto Pereira Lauris pela valiosa colaboração para a realização estatística da pesquisa. novos usuários (2 homens, 3 mulheres, média de idade 71 anos) de AASI, por meio de entrevista. Adequações como inversão de lugares entre títulos e subtítulos e exclusão de alguns conteúdos ocorreram após a entrevista. Diferentes etapas foram necessárias para o desenvolvimento de um material gráfico instrucional sobre uso e cuidados com o AASI. Faz-se necessária a condução de outros estudos para avaliação da usabilidade e eficácia deste manual redesenhado para a compreensão e retenção de informação.