Compartilhamento do conhecimento: um estudo de caso no Instituto Federal de Santa Catarina

Abstract

A gestão do conhecimento é um fenômeno complexo e vem estabelecendo uma nova dinâmica na forma como as organizações compartilham o conhecimento, em especial as organizações públicas. As instituições públicas buscam o aprimoramento das ferramentas de gestão do conhecimento, com vistas ao cumprimento de sua missão, visão e ao alcance de seus objetivos estratégicos. Compreender como ocorre o compartilhamento do conhecimento em uma instituição pública de ensino constitui-se o objetivo deste estudo. Para isso, o trabalho investigou o uso de ferramentas de compartilhamento de conhecimento no Instituto Federal de Santa Catarina (IFSC), por meio de análise documental e entrevista. Os resultados indicam que o compartilhamento de conhecimento se efetiva por meio de diferentes formas, das quais se destaca o uso do e-mail institucional, a realização de reuniões presenciais e não presenciais, a disponibilização de documentos em plataformas institucionais, a promoção de capacitações e o uso de aplicativo de mensagem instantânea. Estas ferramentas contribuem para a promoção da cultura de cooperação e união, favorecendo as relações entre os servidores que, por sua vez, desenvolvem seu trabalho com mais eficácia. Palavras-chave: Gestão do conhecimento. Compartilhamento do conhecimento. Instituições públicas.

Práticas De Gestão Do Conhecimento Em Instituições De Ensino Superior: Uma Análise Cientométrica Sistemática E Crítica

“…BrainstormingTransferência espontânea de conhecimento que busca o surgimento de ideias sem a presença de julgamento prévio(ZANUZZO et al, 2019).…”

“…também vivenciam desafios, relacionados a cultura da organização, confiança, personalidade dos membros, qualificação pessoal, motivação, treinamento, tecnologia da informação, ambiente colaborativo, práticas de recursos humanos, infraestrutura, políticas de GC, canais de comunicação; sugerindo que o enfrentamento desses desafios tem como base o desenvolvimento e fortalecimento de políticas de GC que visem o compartilhamento e a gestão eficaz do conhecimento Zanuzzo et al (2019). informam que instituições públicas de ensino, como os Institutos Federais (IF), vem buscando a melhoria das ferramentas de GC, visando cumprir sua missão, visão, em prol do alcance de seus objetivos estratégicos.…”