Comunicação da equipe de enfermagem no cuidado aos pacientes com deficiência auditiva

Abstract

O processo de comunicação é essencial para a saúde, todavia, em certas situações este é falho, como acontece com as pessoas com deficiência auditiva. Elegeu-se, para tanto, como objetivo deste artigo conhecer o processo de comunicação da equipe de Enfermagem no cuidado aos pacientes com deficiência auditiva. Este é um estudo de natureza descritiva, com abordagem qualitativa, realizado em um Hospital de Referência no município de Salvador, Bahia, Brasil. A população de estudo foi composta por sete Enfermeiras e seis Técnicas em Enfermagem que atuavam no setor de clínica médica do hospital. A coleta ocorreu entre maio e junho de 2019 através de entrevista semiestruturada. Foram analisadas treze entrevistas por meio da análise de conteúdo proposta por Bardin cujo resultado gerou três categorias: Processo de comunicação entre os profissionais de Enfermagem e indivíduos com deficiência auditiva; Estratégias de comunicação desenvolvidas pela Enfermagem no cuidado aos deficientes auditivos e Processo e qualificação no trabalho de Enfermagem. Assim sendo, a comunicação é compreendida como instrumento base para promoção em saúde, entretanto, constatou-se que o emprego dessa prática, aos deficientes auditivos, pela equipe de Enfermagem não é eficiente. Diante disto, esses profissionais buscam estratégias para minimizar as repercussões que colocam em risco o processo de comunicação a esses indivíduos.