Comunicação e segurança do paciente em Unidade de Terapia Intensiva: perspectivas da equipe multiprofissional de saúde

Abstract

O objetivo deste estudo foi avaliar a cultura de segurança do paciente relacionada a comunicação em uma Unidade de Terapia Intensiva Adulto de um hospital do interior do estado do Rio Grande do Sul na perspectiva da equipe multiprofissional de saúde. Trata de um estudo do tipo Survey, realizado em outubro de 2019, que utilizou para a coleta de dados o questionário Hospital Survey on Patient Safety Culture, sendo para fins deste estudo, avaliado as dimensões “Abertura para comunicação” e “Passagem de plantão e transferências internas”, constituindo assim, 7 itens. A pesquisa contou com a participação de 54 profissionais de saúde, sendo a maioria técnicos de enfermagem (48,15%), do sexo feminino (75,93%), com faixa etária entre 20 e 29 anos (61,11%), com tempo de trabalho em unidades de terapia intensiva entre 1 a 5 anos (46,30%). A dimensão “abertura para comunicação” recebeu e 59,26% de respostas positivas, sendo considerada neutra e a dimensão “passagem de plantão/turno e transferências internas” recebeu 33,80%, sendo considerada frágil. Evidenciou-se que na análise das duas dimensões abordadas existem fragilidades na segurança do paciente dentro da unidade de terapia intensiva no aspecto avaliado, destacando a necessidade de se discutir a temática na unidade em estudo e em todas as unidades do hospital.

Conhecimento dos graduandos de enfermagem sobre segurança do paciente em um hospital universitário

“…É oportuno destacar que a comunicação efetiva no ambiente hospitalar é imprescindível para a prestação de assistência revestida de segurança. Neste teor, Santos et al (2021) evidenciaram fragilidades no processo de comunicação dentro da UIT, constituindo um fator imprescindível na cultura de segurança do paciente, analisando-se como trabalhar estratégias em busca da segurança do paciente.…”

A humanização da assistência e o papel da equipe multiprofissional na recuperação do paciente internado nas Unidades de Terapia Intensiva Adulto: Uma revisão de literatura

“…Toda instituição que preza pela qualidade na assistência à saúde deve ter como foco uma melhor comunicação, objetivando a efetividade das informações referentes aos pacientes, clareza e objetividade destas, para que se estabeleça, de maneira oportuna, uma comunicação efetiva e eficiente, livre de ambiguidades e garantindo a compreensão adequada por parte dos receptores (Santos et al, 2021).…”