Comunicación para la salud a través de TikTok. Estudio de influencers de temática farmacéutica y conexión con su audiencia

Abstract

La consolidación de TikTok como una plataforma orientada al mero entretenimiento no ha limitado el empeño divulgativo de profesionales de muy diferentes ámbitos que han encontrado en esta red social una oportunidad para compartir de forma masiva conocimientos rigurosos, útiles y desmitificadores (Guiñez-Cabrera y Mansilla-Obando, 2022; Yalamanchili et al., 2022). A través de una metodología basada en el análisis de contenido, se examinan las publicaciones y las reacciones de los principales perfiles de temática farmacéutica en TikTok, profundizando en los recursos comunicativos, estrategias de interacción y temas con los que conectan con su audiencia. Los resultados revelan que, a diferencia de otros espacios digitales más propensos a la crispación y el enfrentamiento, los influencers farmacéuticos pueden exponer abiertamente su experiencia y opinión profesional, demostrando, además, un dominio de los recursos técnicos que ofrece TikTok para crear vídeos divulgativos sobre salud. El empleo de un lenguaje cercano y alejado de tecnicismos, sumado a un tono natural y con ciertas dosis de humor, representan sus señas de identidad y la clave de la buena acogida por parte de una audiencia que responde (79.696 comentarios analizados) de forma asertiva planteando dudas, relatando sus propias experiencias y, sobre todo, expresando apoyo a las tesis defendidas por el profesional. Ante un tema de interés general como es la salud, todo esfuerzo por emplear las herramientas y códigos de comunicación propios de la población joven contribuye a integrarlos en los nuevos circuitos de divulgación.

Análisis de la red social TikTok como medio de divulgación científica para luchar contra la desinformación. Estudio de caso: Comunidad Andina

“…Sin embargo, se podría considerar que la información que se divulga fuera de los círculos científicos no pasa procesos de control (selección, evaluaciónr por pares, etc.) [Martínez-Sanz, Buitrago & Martín-García, 2023], por lo que es necesario que para desarrollar con rigurosidad la contextualización de los contenidos digitales se use diferentes fuentes científicas que sustenten los contenidos que se publican [Martin Neira y col., 2023].…”

Mi día a día con una ostomía: el rol del paciente influencer en Instagram

“…Con este acercamiento a su lado más personal, se pretende la identificación, lo cual lleva a que el receptor lo perciba como realista y, en consecuencia, brinde su confianza (Smailhodzic et al, 2016). Además, como cualquier otro influencer, conoce y emplea con soltura las distintas herramientas habilitadas por las redes sociales, pues se esfuerza por crear una marca propia que le reporte reconocimiento y liderazgo (Martínez-Sanz et al, 2023). Sin embargo, la clave para triunfar en las redes no es sencilla.…”

“…Al contrario de otras investigaciones en las que se ha analizado el tratamiento de la salud en las redes sociales, como farmacéuticos en TikTok (Martínez-Sanz et al, 2023), en este estudio encontramos una frecuencia de publicación más baja en los pacientes influencers y en las asociaciones analizadas. En el caso de los farmacéuticos, la cifra era de 1,7 publicación por día, muy superior si la equiparamos a los pacientes-influencers relacionados con la ostomía.…”

Valoración profesional del sector periodístico sobre el efecto de la desinformación y las fake news en el ecosistema mediático

“…A pesar de existir múltiples estudios sobre el tema desde vertientes sociológicas, comunicativas, publicitarias, de agencias de verificación, etc., consideramos que hay un amplio margen de mejora a la hora de testar la valoración de uno de los actores vitales del proceso informativo. Dado que se trata de un fenómeno en constante mutación a medida que evolucionan las plataformas digitales, dar voz a los periodistas requiere de una reactualización continua en un contexto en el que surgen nuevas plataformas y formas de comunicación que reajustan la forma en la que la audiencia exige ser informada, como puede suceder con la red social TikTok, propensa además del mero entretenimiento a la divulgación de conocimiento sobre diferentes materias, incluida la que nos ocupa en este estudio (Martínez-Sanz et al, 2023).…”