Conceptual Model of Primary Frames on Tourist Experience Mediated by Technology. Illustration from Subaquatic Tours in Cozumel, Mexico

Abstract

RESUMENSe propone un modelo conceptual para la comprensión de la forma en la que se construye socialmente la experiencia de viaje turístico en presencia de tecnologías de información y comunicación. La finalidad es que este modelo aporte un marco para la comprensión respecto a la forma en la que se consideraría la experiencia turística colectivamente enriquecida. Como fundamento del modelo se aplica el concepto de marco de experiencia primario propuesto por Erving Goffman, adaptado a la interacción entre turistas y anfitriones, mediada por la presencia de la tecnología. Se realizó observación participativa y entrevistas de tipo abierto a turistas en Cozumel, México, específicamente centrados en los recorridos turísticos subacuáticos en el parque marino. La información obtenida fue sistematizada y objeto de análisis de contenido cualitativo, 1 Alfonso González-Damián -Doutor. Profesor investigador, Universidad de Quintana Roo, Cozumel, México. Orcid iD: http://orcid.org/0000-0003-4396-0100. E-mail gonzalezd@uqroo.edu.mx 2 Alma Rosa Macías Ramírez -Maestra. Profesora investigadora, Universidad de Quintana Roo, Cozumel, México. Currículo: https://www.researchgate.net/profile/Alma_Ramirez5 E-mail: maciasalma@uqroo.edu.mx 3 Agradecimientos -Los autores deseamos agradecer en su justa medida la participación de los estudiantes del programa Delfín de los Veranos Científicos 2015 y 2016 que colaboraron realizando observación participante de las prácticas turísticas en la isla de Cozumel: