COVID-19 and child welfare policy in Chile: The experience of front-line workers

Abstract

COVID-19 arrived in Chile amid social protests that questioned the State’s ability to protect children’s rights. Nevertheless, child policy workers continued working despite the drastic changes to their daily work generated by both the pandemic and conflicts within the child welfare system. In this article, we aim to understand how these workers have experienced and overcome these challenges. We show that they have continued doing interventions with children at the expense of their economic resources and well-being. Our findings highlight the need for the government to take immediate action, offering guidelines to improve child policy workers’ labor conditions.

Interventores/as psicosociales en Chile. Neoliberalismo, subjetividades incómodas y posicionamientos inestables

“…En este contexto, el/la trabajador/a neoliberal es subjetivado por medio de una asociación entre libertad, flexibilidad y riesgo (Bedoya y Castrillón, 2017), lo que convierte a la precarización y la inseguridad en condiciones laborales normales y aceptables (De Almeida y De Almeida, 2019). Esto se hizo evidente en los momentos de cuarentena debido a la pandemia del COVID-19, cuando los/as mismos/as interventores/as se hicieron cargo de posibilitar el ejercicio de sus funciones al costear los servicios telefónicos y de internet, o al responder a sus usuarios/as fuera de los horarios de traba-jo (García-Meneses et al, 2022). En este caso, el efecto negativo que se ha atribuido a las tecnologías en cuanto al aumento de la carga laboral (Berardi, 2003;Harvey, 2014) aparece en este ejemplo como una dificultad autoimpuesta.…”