AGRADECIMENTOSÀ energia da vida, que me é atribuída por Deus. O tempo passou rápido e se apossou de muitos momentos que gostaria de, aqui, novamente, vivenciá-los. Parece que foi ontem o momento em que decidi me lançar no desafio de fazer o doutorado nesta Escola, em uma cidade que só conhecia por breves passagens, mas que me marcou definitivamente. Fui agraciado pelos sinceros ditames dos professores José Octavio Armani Paschoal, Guilherme Ary Plonski e Désirée Moraes Zouain que, mais do que conselheiros nas etapas do pré-doutorado, tornaram-se amigos verdadeiros, esclarecendo dúvidas e lançando luz às sombras que eu ainda trazia da academia.Ao professor, amigo e mentor Doutor Daniel Capaldo Amaral, pessoa com quem partilho grandiosamente os prováveis créditos deste trabalho. Obrigado, Daniel, por ter acreditado em mim quando, muitas vezes, até duvidei de que seria possível alcançar este resultado.À minha amada avó Guiomar Assumpção Vieira pela dedicação, carinho e incentivo espiritual ao longo dos anos do doutoramento e pelos incontáveis ensinamentos e palavras de segurança e conforto nos momentos mais agudos de minha vida. Nunca me esquecerei de suas palavras de que lutaria "do alto de seus longevos anos para contemplar a plenitude do resultado deste trabalho". À Helena de Fátima Aguiar Zerlote, pela conexão imediata e carinho de mãe, nunca se olvidando de mim no continuum da vida, zelando para que eu tivesse tranquilidade e foco para a realização de todas as tarefas, viagens e atos despendidos nesta caminhada.A minha irmã Paula, meu cunhado Douglas e minha sobrinha Maria Eduarda, cujo pouco contato não diminuiu o carinho que nutro por todos.Por todos os momentos vivenciados, mesmo aqueles em que, em alguns estágios, fiquei distante fisicamente, agradeço esta pessoa que sempre me "colocou para cima" e sempre quis minha alegria e sucesso, constituindo-se na companheira leal e compreensível (nem sempre tão!): Juliana Maruyama da Motta. Meu sincero agradecimento a você, aos seus pais (Meros e Glória) e ao seu irmão (Júlio César), que supriram a ausência de meus familiares, preenchendo com alegria inúmeros finais de semana. A todos os inominados amigos e pessoas que acompanharam anonimamente esta trajetória, auxiliando direta ou indiretamente, a quem reputo gratidão e reconhecimento.À lembrança de minha mãe Maria Lucia (in memoriam) que vive em meu sorriso e que me acompanha com a sua luz, no plano superior em que se encontra, deixando-me seguro quanto a sua satisfação sobre este trabalho.Por fim, mas não menos importante, ao meu dedicado pai, fonte perene de admiração e inspiração, homem que não mediu esforços para moldar o meu caráter.Eu dedico este trabalho e toda minha vida a ele. projects. This study also demonstrated that, according to these experts, the analysis with VfM would be incomplete and insufficient to capture the complexity of the scope of these projects. As an alternative a set of 7 (seven) indicators where created related to each dimension and a general index that synthetize the performance in t...