Cultivating Interaction Ubiquity at Work

Abstract

There is limited debate on what "ubiquity" in ubiquitous computing implies, in particular in regard to technological affordances connecting people. The aim of this article is to explore the question: What is the role of technologically embedded assumptions in the cultivation of interaction ubiquity at work? Distinguishing between the embedded support for managing ongoing interaction relationships-as opposed to a series of interaction encounters-and the support for prioritizing interactions-as opposed to priorities per se-yields four analytical categories of affordances: connectors, filters, mediators, and coordinators. These four categories are illustrated through four case studies of mobile working. The author argues that successful cultivation of interaction ubiquity at work relies critically on a portfolio approach wherein the technology is seen as playing a more active role in the management of interaction beyond the simple standardized technical connection.

A Sobrecarga de Recursos de Tecnologias Móveis na Atividade de Gestão de Portfólio

“…Há uma migração de carreira longa com horário fixo para diferentes arranjos organizacionais como times globais, terceirização e contratos por projeto (Sorensen, 2010). Corroborando com este cenário, os dispositivos permitem que os gestores se posicionem cada vez mais multitarefas, misturando os diversos aspectos da vida dos indivíduos.…”

Affordances Em Tecnologia Móvel: Um Estudo Bibliométrico

“…Gaver (1971) afirmou que quando as ações são complexas, elas podem ser entendidas como grupos de affordances que são sequenciais no tempo ou aninhados no espaço. Mais recentemente Sørensen (2010Sørensen ( , 2011 abordou a existência de seis affordances tecnológicas -conectividade, portabilidade, memória, pervasividade, intimidade e prioridade -no contexto de tecnologias móveis.…”

“…Segundo Sørensen (2010Sørensen ( , 2011, tais affordances possibilitam a identificação das principais capacidades da tecnologia móvel no contexto do trabalho. A affordance conectividade está relacionada à existência de infraestruturas móveis globais e dispositivos móveis que propiciam que as pessoas e as empresas conectem-se entre si de forma instantânea, independentemente de tempo ou distância.…”

A Mobilidade e a Sobrecarga de Comunicação nos Profissionais do Mercado Financeiro: Quanto mais, melhor?

“…Os acontecimentos são internacionais, independentemente de onde aconteçam, pois podem ser transmitidos ao vivo de qualquer lugar para um dispositivo que cabe na palma da mão. Novas formas de trabalho individual ou em equipe, propiciadas pela internet e mais ainda pelo dispositivo móvel mudam bastante o ambiente organizacional e sua operação: ao natural, esse recurso tecnológico passa a estar presente em todos os níveis da organização (Sorensen, 2010).…”