Data Privacy on Social Networks: Sentiment Analysis on Reactions in Turkey to Whatsapp’s Confidentiality Agreement

Abstract

Sosyal ağlarda kullanıcıların en önemli endişelerinden biri kişisel bilgilerin farklı kurum veya kurumlarla paylaşılması yani veri gizliliği ihlalidir. Türkiye’de sosyal medyada veri gizliliği, WhatsApp’ın gizlilik sözleşmesini güncellenmesinin duyurulmasıyla tartışmaların odağına yerleşmiştir. Bu araştırmada 10-12 Ocak 2021 tarihlerinde Twitter’da Trend Topics olan #watsappsiliyoruz etiketi ile paylaşılan tweetlerin Metin Madenciliği yöntemleri ile analiz edilmesi amaçlanmıştır. Duygu analizi sonucunda tweetlerin yaklaşık %60’ının olumlu, %30’unun ise olumsuz olduğu görülmüştür. Yapısal olarak olumlu olmasına rağmen "anlık" ve "TC" ifadelerinin genel olarak mizahi içeriklerde, "peki" kelimesinin Whatsapp ve diğer uygulamaların güvenliliğinin sorgulanmasında ve "gelin" kelimesinin farklı uygulamalara geçilmesi konusunda çağrı ifadesi olarak kullanıldığı görülmüştür. Pozitif ve negatif paylaşımlarında ortak kullanılan kelimelere ait kelime bulutu analizi sonucunda, alternatif uygulamalar olan Bip, Telegram kelimeleri ile gizlilik endişelerini ifade eden "sildim", "geri", "kabul" kelimeleri ön plandadır. Bu sonuçlar; kullanıcıların sosyal ağlardan vazgeçmelerinin hayli zor olduğu, ancak gizlilik endişelerini giderecek farklı sosyal ağların veya uygulamaların ortaya çıkmasının gerekli olduğunu göstermektedir.