Decreasing the dispatch time of medical reports sent from hospital to primary care with <scp>L</scp>ean <scp>S</scp>ix <scp>S</scp>igma

Basta, Yara L.; Zwetsloot, Inez Maria; Klinkenbijl, Jean H. G.; Rohof, Thomas; Monster, Mathijs M.C.; Fockens, Paul; Tytgat, Kristien M. A. J.

doi:10.1111/jep.12518

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“…Decreasing the dispatch time of medical reports sent from hospital to primary care with Lean Six Sigma (29) 2015 Netherlands Using LSS to increase the proportion of cancer staging reports sent on the day of patients' visit to the oncology center.…”

Section: University Hospitalmentioning

confidence: 99%

Lean Six Sigma methodology application in health care settings: an integrative review

2020

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Objective: to analyze the scientific production on the results of Lean Six Sigma methodology in health care institutions. Methods: an integrative literature review, with the following question: what are the results in health institutions using Lean Six Sigma and Six Sigma methodology? The search was carried out at MEDLINE, LILACS, BDENF, CINAHL, Web of Science, and Scopus, with no time frame. Results: thirty-four articles were included, published between 2005 and 2019, of which 52.9% came from the United States of America. The most commonly found improvements were in hospital institutions and from the perspective of customers and internal processes. Conclusion: using Lean Six Sigma methodology proved to be effective in the different health care settings, evidencing a gap in its application regarding people engagement and training.

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Section: University Hospitalmentioning

confidence: 99%

Lean Six Sigma methodology application in health care settings: an integrative review

2020

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“…A implementação do Lean de forma estratégica, envolvendo todos os setores hospitalares, ainda parece ser um desafio, visto a implementação fragmentada em setores observada na maioria dos estudos selecionados. Essa fragmentação, no entanto, não impediu que resultados satisfatórios fossem atingidos em Departamentos de Emergência, 13,18,24,25,27,30 Clínica Médica, 19,21,23,28,29,32,36 Oncologia, 14,16,26,31 Centro Cirúrgico, 20,33,35 Serviço de Urologia, 15 Pediatria 22 e Oftalmologia. 34 Nos estudos selecionados, levantou-se o uso de 12 diferentes ferramentas na implementação do…”

Section: Resultsunclassified

Implementação Do Lean Healthcare Em Serviços De Saúde Hospitalares

Santos¹,

Balsanelli

2021

Rev enferm UFPE on line.

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Objetivo: identificar, por meio de revisão integrativa de literatura, as ferramentas utilizadas e os resultados obtidos na implementação do Lean Healthcare em serviços de saúde hospitalares. Métodos: os dados foram coletados nas bases de dados: MEDLINE, LILACS e IBECS. Foram incluídos estudos publicados entre 2010 e 2020, em língua portuguesa, inglesa ou espanhola e com textos completos. A estratégia de busca utilizou o cruzamento dos descritores: gestão em Saúde, eficiência organizacional, hospital e Lean Healthcare, que selecionou 24 artigos. Resultados: Doze ferramentas diferentes foram utilizadas para implementação do Lean Healthcare em serviços hospitalares e todos estudos mostraram resultados positivos com a aplicação da metodologia, que se mostrou possível e eficaz naqueles serviços. As principais ferramentas utilizadas para implementação foram o Mapa de Fluxo de Valor e Define, Measure, Analyze, Improve e Control, e os resultados mais relevantes foram diminuição do tempo de espera dos clientes e maior eficiência nos processos. Conclusão: notou-se que a implementação do Lean como estratégia organizacional ainda é um desafio e há necessidade de capacitar e instrumentalizar os profissionais da saúde para isso.

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“…Esse conjunto de pesquisas tem crescido muito na última década. Alguns trabalhos recentes, por exemplo, incluem aplicações relacionadas à liberação de relatórios médicos, à gestão de risco clínico, à integração com a cadeia de suprimentos de equipamentos médicos e medicamentos, além de aplicações relacionadas às mais diversas áreas médicas, como radiologia, ortopedia, etc (AMARATUNGA; DOBRANOWSKI, 2016;BASTA et al, 2016;CREMA;VERBANO, 2016;NABELSI;GAGNON, 2016) O Lean Office (Escritório Enxuto) também utiliza princípios do Lean Manufacturing como base, adaptando-os a processos administrativos, ou seja, aos processos que envolvem fluxo de informações que não acompanham os processos de material ou de fabricação (EVANGELISTA; GROSSI; BAGNO, 2013). Tapping et al (2010) Estoques de recursos e recursos de segurança são ferramentas que garantem o atendimento da demanda.…”

Section: Revisão Bibliográficaunclassified

Lean Office: Uma aplicação no Departamento de Marketing de uma instituição financeira

Ishizaka¹,

Dinis²,

Watanabe³

et al. 2017

P&P

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Lean Office: Uma aplicação no Departamento de Marketing de uma instituição financeira RESUMOO presente artigo trata de uma breve apresentação teórica da metodologia Lean Office (seus conceitos e ferramentas) e de um estudo de caso feito a partir de observações diretas em uma operação do departamento de Marketing de uma grande instituição financeira sediada no Brasil. O estudo de caso teve como objetivos principais realizar: um mapeamento das atividades presentes na operação, a identificação de processos que não agregavam valor ao produto final e uma proposta de melhorias a partir da aplicação da metodologia Lean Office visando a redução do lead-time do processo. Para isso, foram apresentados mapas de fluxo de valor do estado atual e futuro para uma das famílias de produtos, ressaltando as adaptações necessárias para alcançar o resultado desejado. O fato de o processo lidar com arquivos digitais e produzir um produto totalmente personalizável exigiu adaptações das ferramentas e conceitos básicos do Lean Office. Ideias e solução propostas pelos autores foram discutidas até se chegar a um consenso quanto ao modelo mais adequado a ser adotado. Optou-se pela criação de um banco de dados, similar a um supermercado da metodologia tradicional, e da definição de um Gestor de Processo (Gestor do Fluxo de Valor). Por fim, a aplicação dos conceitos 42 possibilitou uma redução de 32% do lead-time total da operação, passando de 31 dias para 21 dias, resultado significativo e capaz gerar grandes impactos na área. Palavras-chave: Lean Office, mapa de fluxo de valor, instituição financeira ABSTRACTThis paper presents a brief theoretical presentation of the Lean Office methodology (its concepts and tools) and a case study based on direct observations of a process in the marketing department of a major financial institution headquartered in Brazil. The case study had, as main objectives, to accomplish: a mapping of activities present in the process, the identification of the processes that do not add value to the final product and a proposal for improvements through the application of the Lean Office methodology aimed at reducing the lead-time of the process. In order to achieve that, current state and future state value stream maps for one of the product families were elaborated, highlighting the adjustments needed to achieve the desired results. The fact that the process deals with digital files and produce a fully customizable product required adjustments to the basic tools and concepts of Lean Office. Ideas and solutions proposed by the authors were discussed to reach a consensus on the most appropriate model to be adopted. The creation of a data base, similar to a supermarket in the traditional methodology, and the definition of a Value Stream Manager were the main improvements proposed. Finally, the application of the concept enabled a reduction of 32% of the total lead-time of the operation, i.e. from 31 days to 21 days, which is a significant result and can generate great impact in the area.

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Decreasing the dispatch time of medical reports sent from hospital to primary care with Lean Six Sigma

Abstract: The dispatch time of reports sent from hospital to primary care can be significantly reduced using Lean Six Sigma, improving the communication between hospital and primary care.

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Lean Six Sigma methodology application in health care settings: an integrative review

Lean Six Sigma methodology application in health care settings: an integrative review

Implementação Do Lean Healthcare Em Serviços De Saúde Hospitalares

Lean Office: Uma aplicação no Departamento de Marketing de uma instituição financeira

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