Desempenho Em Pequenas Empresas: Proposta De Um Modelo Multidimensional De Mensuração a Partir Dos Indicadores De Barney

Abstract

Resumo: O recrudescimento da competição nos mercados tem posto em xeque determinados modelos mais tradicionais de gestão, que já se apresentam como insuficientes para conferir vantagens competitivas que sejam sustentáveis e desempenho financeiro superior à média do mercado. Tal dinâmica tem impelido os decision maker a adotarem métodos de gestão que visem proporcionar maior valor percebido a seus clientes, bem como sistemáticas que mensurem o desempenho organizacional auferido. Considerando que tal situação mutável ocorre não apenas nos grandes conglomerados econômicos, mas, mormente nos pequenos negócios, em função de sua maior exposição às intempéries de mercado e de sua representatividade socioeconômica, entende-se como oportuno dar foco neste segmento. Neste itinerário, e por meio de uma pesquisa de natureza quantitativa, o artigo objetiva propor um modelo multidimensional, adaptado de Barney (1996), para mensuração do desempenho em pequenas empresas, sendo composto por quatro indicadores -expectativa dos proprietários, econômico e financeiro, mercado e sobrevivência. Palavras-chave:Estratégia. Desempenho. Pequenas Empresas. IntroduçãoAo analisar o desempenho de uma pequena empresa, elemento fulcral deste trabalho, torna-se relevante conhecer o ambiente em que está inserida, os fatores que impulsionam ou restringem sua atuação e como a estratégia concebida se convertem em resultado.Parece patente que o aumento da competição nos mercados e a crescente entrada de novos competidores -decorrente do movimento de globalização, das rápidas mudanças tecnológicas e alteração do comportamento dos consumidores -tem ampliado o desafio dos tomadores de decisões estratégicas, tornando-o cada vez maior e mais complexo (D'AVENI; DAGNINO;SMITH, 2010;SIRMON et al., 2010). Conforme Sirmon et al. (2010), o ambiente de negócios é fortemente marcado pela competição entre os players, e as vantagens competitivas tendem a ser rapidamente imitadas e até mesmo superadas pelos concorrentes. A vantagem competitiva que certas empresas detinham vem se tornando, paulatinamente, mais difícil de sustentar (WIGGINS; RUEFLI, 2005).Tal movimento vem requerendo dos decision maker mais que a obtenção de vantagens competitivas momentâneas, mas a busca por oportunidades futuras e a reconfiguração de mercados, além da capacidade de inovação.De acordo com Mintzberg (2004), pode-se compreender que esta busca por novas possibilidades também passa por um certo esgotamento de modelos mais tradicionais de gestão, que já apresentam sinais de arrefecimento, sendo insuficientes para conferir às organizações, vantagens competitivas que sejam sustentáveis e desempenho financeiro superior à média do mercado. Com efeito, o que ocorre é que, para uma organização manter sua posição, bem como superar seus rivais, torna-se condição sine qua non proporcionar