Development and usability of the EasySeating App as a tool for wheelchair and postural support devices prescription (Preprint)

Abstract

BACKGROUND EasySeating is a mobile health (mHealth) app that supports the prescription of wheelchair and postural support devices (WPSD). It can be used by occupational therapists (OT) and physiotherapists (PT) who prescribe these devices. The app offers a framework for the prescription procedures, showing images, metrics and details that can guide the prescriber to decide the best equipment for wheelchair users. OBJECTIVE to present the development and usability of the EasySeating app. METHODS This study was divided into three stages and was carried out as an iterative process with eighty eight participants (n=88) that provided information for the software development and its usability. In the Stage 1 data was gathered to develop the first prototype, followed by the Stage 2 where four prototypes were improved by the feedback from experts. Finally in the Stage 3 the usability was tested. Data collection was performed through semi-structured interviews, focus groups and heuristics evaluation. Data analysis was descriptive and qualitative. RESULTS In the Stage 1 was identified the lack of a uniform terminology used by practitioners; however this information was used to create the first prototype based on a range of postural devices reported. In the Stage 2, qualitative information was used to improve the app including images, more options of devices. In Stage 3, the usability test improved the app in the following aspects: smartness, increasing the dialog and feedback with the practitioner. CONCLUSIONS The three stages enable to define a uniform terminology; to identify and recommend a framework for prescription comprising rehabilitation practitioners, technicians and wheelchair users; to document a method to develop a mHealth that can have reproducibility by the international community interested in assistive technology assessment using technology, a new trend in an era of the fourth industrial revolution.

e-Seating - Aplicativo para apoiar o processo de avaliação e prescrição de cadeira de rodas e dispositivos de adequação postural: avaliação da experiência do usuário

“…23 O e-Seating, a partir deste estudo de avaliação da experiência do usuário prescritor de CR, mostrou o potencial de investir na usabilidade de uma tecnologia na área da saúde com ênfase na condução correta de desenvolvimento e aperfeiçoamento para sistematização e assertividade do conteúdo do App. 12 Ao inserir três grupos distintos na avaliação de usabilidade e experiência de usuário de um aplicativo, sendo eles um grupo formado por profissionais do setor privado, um do setor público e um heterogêneo, apresentaram-se perspectivas diferentes sobre o fluxo das informações que deveriam estar contidas no aplicativo, indicando, principalmente a diferença de tempo hábil para a realização de avaliação entre o setor público e o privado, bem como os instrumentos de avaliação utilizados e as demandas diversificadas existentes entre estes setores. No estudo longitudinal, com o Grupo 3, as ideias se alinharam nas informações entre as demandas dos dois setores, com predomínio de demandas do privado.…”

“…11 Além disso, não há uma certificação dos profissionais de reabilitação que atuam nessa área, algo que, se houvesse, impactaria positivamente para o crescimento científico. 12 O uso de ferramentas como o aplicativo e-Seating, desenvolvido para suprir demandas reais, uma vez implementado no mercado para os profissionais capacitados, têm grande aplicabilidade na prática clínica, com objetivos específicos a serem alcançados, pelo aumento do uso do smartphone e das buscas de aplicativos na área da saúde. 17 Ainda, o uso do App na prática clínica pode melhorar a jornada terapêutica na área de avaliação e prescrição de DAP, reduzindo tempo, custo, recursos e testes duplicados para pacientes e cuidadores, auxiliar na eficiência em pesquisas e ensaios clínicos, incluindo coleta, armazenamento e compartilhamento de dados e favorecer a comunicação entre o profissional prescritor de CR, os fornecedores e o médico.…”

“…Dado o fato deste projeto ser a continuação de um projeto maior, apoiado por resultados de uma pesquisa que já foram publicados anteriormente, 10,12 os passos metodológicos iniciais da pesquisa, como levantamento de requisitos, testes iniciais e muitos dos problemas de interface que encontraríamos ao decorrer do teste, já foram identificados em trabalhados anteriores. Portanto, este estudo em questão engloba todas as sugestões de adequações que surgiram em testes de experiência dos usuários com 3 grupos de profissionais para maior aceitabilidade de usabilidade.…”

“…[5][6][7][8][9][10] Tantos são os desafios e demandas advindos desse campo de teoria para a prática clínica dos prescritores de CR, como por exemplo: a falta de nomenclatura padronizada dos diversos DAP, bem como a diversidade de métodos de avaliação e a pouca participação do usuário de CR em todas as etapas. 11,12 Sendo assim a busca de soluções tecnológicas, como propostas de aplicativos (Apps) e plataformas eletrônicas, como um produto para melhorar processos em saúde a partir de estudos e pesquisas na área, buscam difundir cada vez mais um método transdisciplinar e de desenvolvimento de solução voltada para usuários reais com demandas reais. 13,14 Porém, embora a popularização dos Apps e desenvolvimento de tecnologias na área da saúde e Tecnologia Assistiva (TA) sejam muito importantes, as pesquisas científicas apontam que o desenvolvimento voltado para usuários reais e aplicação no mercado nesse meio ainda são incipientes.…”

“…Partindo dessas perspectivas, esta pesquisa apresenta a avaliação de usabilidade e a experiência de usuários para com o uso do e-Seating, um Aplicativo (App) desenvolvido para digitalizar, uniformizar e integrar os procedimentos de avaliação, e prescrição de CR e DAP. O e-Seating foi desenvolvido até a fase de Mínimo Produto Viável -MVP (sigla em inglês para Minimum Viable Product) 12 sendo este considerado apto para testes de avaliação de usabilidade e experiência do usuário.…”