Difusão da ISO 9001: 2015 em organizações de P&D

Abstract

Apesar de existirem estudos de caso sobre o sistema de gestão da qualidade em centros de pesquisa – chamados aqui de organizações de P&D – nenhum desses estudos objetivava apresentar a difusão da certificação ISO 9001:2015 nesse grupo. Nesse sentido, mesmo no “The ISO Survey” não se tem evidências em relação à difusão da ISO 9001:2015 em organizações de P&D. O objetivo deste artigo é analisar a difusão da ISO 9001:2015 em organizações de P&D, incluindo seus escopos. Utilizando dados fornecidos por diferentes bancos de dados, foi possível encontrar casos a serem estudados e construir um novo banco de dados. Além disso, a revisão dos escopos do sistema de gestão da qualidade, com base na ISO 9001: 2015, permitiu caracterizá-los. A base de dados criada possibilitou entender a difusão da ISO 9001 e os objetos das certificações pelas organizações de P&D ao redor do mundo. O presente artigo tenta ser uma contribuição relevante para se compreender a ISO 9001: 2015 em organizações de P&D e a importância dessa certificação neste tipo de organização. Palavras-chave: ISO 9001; P&D; Sistema de Gestão da Qualidade; Organização de P&D.