Dimensionamento informatizado de profissionais de enfermagem: avaliação de um software

Abstract

RESUMOA complexidade para operacionalizar o método de dimensionamento de profissionais de enfermagem, diante das inúmeras variáveis relativas à identificação da carga de trabalho, do tempo efetivo de trabalho dos profissionais e do Índice de Segurança Técnica (IST), evidenciou a necessidade de desenvolver um software, denominado: Dimensionamento Informatizado de Profissionais de Enfermagem (DIPE). Este estudo exploratório descritivo teve como objetivo avaliar a qualidade técnica e o desempenho funcional do DIPE. Participaram como sujeitos da pesquisa dezoito avaliadores, sendo dez enfermeiros docentes ou enfermeiros gerentes de unidades de saúde hospitalar e oito especialistas em informática em saúde. A avaliação do software baseou--se na norma NBR ISO/IEC 9126-1, considerando as características funcionalidade, confiabilidade, usabilidade, eficiência e manutenibilidade. A avaliação do software obteve resultados positivos, sobre os quais os avaliadores concordaram em todas as características avaliadas. As sugestões relatadas serão importantes para a proposição de melhorias e aprimoramento do DIPE. DESCRITORES ABSTRACTThe complexity involved in operationalizing the method for nursing staffing, in view of the uncountable variable related to identifying the workload, the effective working time of the staff, and the Technical Security Index (TSI) revealed the need to develop a software program named: Computerized Nursing Staffing (DIPE, in Portuguese acronyms). This exploratory, descriptive study was performed with the objective to evaluate the technical quality and functional performance of DIPE. Participants were eighteen evaluators, ten of whom where nurse faculty or nurse hospital unit managers, and eight health informatics experts. The software evaluation was performed according to norm NBR ISO/IEC 9126-1, considering the features functionality, reliability, usability, efficiency, and maintainability. The software evaluation reached positive results and agreement among the evaluators for all the evaluated features. The reported suggestions are important for proposing further improving and enhancing the DIPE. DESCRIPTORS Personnel management Nursing staff Nursing informatics Software validation RESUMENLa complejidad para operacionalizar el mé-todo de dimensionamiento de profesionales de enfermería, ante las innumerables variables relativas a la identificación de la carga de trabajo, del tiempo efectivo de trabajo de profesionales y del Índice de Seguridad Técnica (IST), evidenció la necesidad de desarrollar un software, denominado Dimensionamiento Informatizado de Profesionales de Enfermería (DIPE). Este estudio exploratorio descriptivo objetivó evaluar la calidad técnica y el desempeño funcional del DIPE. Participaron como sujetos de investigación dieciocho evaluadores, diez de ellos enfermeros docentes o gerentes de unidades de salud hospitalaria, y ocho, especialistas en informática en salud. La evaluación del software se basó en la norma NBR ISO/IEC 9126-1, considerando las características, funcionalidad, co...

Dimensionamento De Pessoal X Segurança Do Paciente: Experiências De Enfermeiros Em Um Serviço De Clínica Médica E Cirúrgica Aplicando O Mapa De Visita De Enfermagem

“…(PEREIRA, 2011) Ao referir sobre o gerenciamento de recursos humanos na área da saúde, o profissional de enfermagem vê-se diante de uma série de desafios e na tentativa de contornar esses problemas, enfermeiros, líderes de equipe são "obrigados" a deslocar-se para outro setor, outro turno ou até mesmo outro plantão gerando descontentamento e angústia por parte de si e da equipe a quem supervisiona. Esse descontentamento, muitas vezes é verbalizado e registrado em "livro de ordens e ocorrências", porém medidas preventivas dificilmente são tomadas a fim de evitar esta situação.…”

“…(PEREIRA, 2011) O presente estudo aborda as experiências de enfermeiros quanto ao dimensionamento de pessoal e suas implicações na segurança da clientela baseado no efeito do uso do Mapa de Visita de Enfermagem tendo como objeto as experiências de enfermeiros utilizando esse Mapa, com o objetivo de descrever e compartilhar suas vivências, trazendo novas perspectivas deste processo visando à melhoria do serviço, como também a satisfação do cliente e qualidade na assistência à saúde e dos profissionais envolvidos no processo de cuidar. O estudo abordado contribui para a melhoria da assistência de enfermagem prestada frente ao dimensionamento da equipe de enfermagem nos setores de internação acarretando em um serviço de qualidade à clientela assistida promovendo a segurança dos usuários do serviço e a satisfação por parte dos enfermeiros, estendendo-se para toda a equipe de enfermagem compreendendo-se por enfermeiros, técnicos e auxiliares de enfermagem para melhor provisão e previsão de atitudes e tomada de decisão frente ao trabalho proposto, bem como realizar um estudo sobre o efeito do Mapa de Visita de Enfermagem neste serviço.…”

Information and communication technology for obstetric good practices

“…Softwares are built to support care and patients. Through these actions, computerization has increasingly approached the nurse, which has given more effective options and solutions to this user's needs [7].…”

Avaliação de qualidade do registro eletrônico do processo de enfermagem

“…Em estudos similares, utilizando-se este mesmo requisito de qualidade, o resultado da avaliação do grupo de enfermeiros foi semelhante aos obtidos nesta pesquisa. Sperandio(2008) (27) na avaliação do softwareprotótipo para sistematização da assistência de enfermagem, Pereira (2011) (41) na avaliação de um software desenvolvido para o dimensionamento informatizado dos profissionais de enfermagem e Rangel (2010) (42) Falha, segundo a norma ABNT ISO/IEC 14598-1, É o "término da capacidade de um produto executar uma função requerida ou a sua incapacidade de executá-la dentro de limites previamente especificados" e defeito é a existência de "dados incorretos em um programa de computador" (31) .…”