Dimensões Intervenientes Na Produtividade E No Planejamento Da Força De Trabalho De Um Tribunal De Justiça Estadual Brasileiro

Abstract

Esta pesquisa tem por objetivo identificar as dimensões intervenientes na produtividade e no Planejamento da Força de Trabalho -PFT tema que vem ganhando relevância em função das restrições de recursos e da necessidade de se aprimorar a qualidade e a celeridade dos serviços prestados pelas organizações públicas à população. Pela escassez de literatura na área de PFT, optou-se pela realização de um estudo exploratório. Foi adotado estudo de caso num Tribunal de Justiça estadual brasileiro no qual foi aplicado questionário para uma amostra aleatória simples com servidores e chefes de secretaria. Foram obtidas 1.072 observações válidas após tratamento dos dados com a exclusão dos casos com missings values ou outliers (de um total aproximado de 1.650 servidores), possibilitando nível de confiança de 99% e erro amostral inferior a 5%. A análise foi realizada por meio das técnicas de análise fatorial, análise de confiabilidade (alpha de Cronbach) e análise de correlação de Pearson. Do instrumento composto inicialmente por 32 variáveis do tipo Likert de seis pontos, elaboradas com base na revisão da literatura, 18 apresentaram contribuição relevante para permanecerem no modelo exploratório após as análises. Os resultados apontaram para a existência de quatro dimensões intervenientes na produtividade e no PFT: atuação dos servidores, uso de sistemas de TI, infraestrutura e sazonalidade das atividades. Ao evidenciar esses fatores acredita-se que será possível ao Tribunal orientar ações que possibilitem aumentar a produtividade e promover ajustes na distribuição do trabalho para seus servidores, de modo a otimizar os resultados a partir dos recursos alocados.Palavras-chave: Planejamento da Força de Trabalho; Produtividade; Tribunal de Justiça. ____________________________________ ABSTRACTThe objective of this research is to identify the intervening dimensions in productivity and in the Workforce Planning, theme that has gained relevance due to resource constraints and the need to improve the quality and speed of services provided by public Dados para contato