Double or nothing: push and pull factors of casinos in Europe

Abstract

Gambling tourism is a subject that has been gaining a lot of interest and notoriety over the last two decades. Push and pull factors have for long been the backbone of tourism studies and this research seeks to expound on this theory within the area of casinos. In this study, 1383 google reviews from five different countries in coastal Europe: Casino Vila Moura, Algarve (Portugal), Casino Barrière Le Croisette, Cannes (France), Casino de Monte-Carlo, (Monaco), Casino Malta, (Malta), and Regency Casino Thessaloniki, (Greece) were analyzed with the software Leximancer. The main objective of this study was to identify the concepts in the reviews and then pinpoint what push and pull factor these concepts belonged to and how important this was when choosing a casino destination in Europe. The results highlight the importance of the pull factor while choosing a destination and reveals that gamers seek mainly table games as they attract both players and other tourists who tend to gather around the tables to watch. Among the greatest push-factors is the excitement of winning money in slot machines. Findings also demonstrate that casinos located in Europe offer world-class gambling services that are both engaging and fun to engage in. This study adds to earlier research by employing the push and pull motivation framework within the area of casinos based on user-generated content.

Turismo de Cassinos do Destino Turístico Iguaçu: as motivações dos turistas brasileiros

“…O cassino, como forma de jogo regulamentado, é o mais associado ao turismo, constituindo-se num tipo de atrativo que mais gera tempo de permanência do turista na localidade (Eadington, 2002;Boullón, 1999). Uma das razões pelas quais o jogo de cassino se tornou tão popular foi o volume de impostos que gera, os quais podem ser revertidos no incremento da economia e na sociedade (Carvalho, 2021). Assim, os cassinos encontram-se norma-…”

“…Crompton (1979) assevera que os fatores pull possuem como chamariz as características particulares de determinado atrativo ou destino. A reputação de um local, lazer, atividades, o número ou a dimensão dos cassinos, a qualidade de hotéis e comida são considerados fatores que atrairão pessoas que querem jogar (Minasi & Pereira, 2017;Carvalho, 2021). O cerne da questão é evidenciar por que se escolhe determinado destino em detrimento a outro.…”

“…Entretanto, nem todos os fatores propostos pela teoria emergiram nesta pesquisa. Tal fato pode ter ocorrido devido à utilização de um banco de dados secundário, cujos comentários foram expostos espontaneamente pelos turistas, e que não conseguiram representar todas as dimensões propostas pelo modelo utilizado nesta investigação (Carvalho, 2021). Nesse caso, Kozinets (2014) já apontava que o uso de dados coletados em redes sociais pode não trazer todas as variáveis esperadas por um modelo.…”

“…Ainda, foi possível compreender de maneira mais clara os fatores motivacionais que levam os turistas aos cassinos. Todavia, é preciso atentar para o aludido por Carvalho (2021), ao se pensar em estratégias de elaboração de produtos turísticos, visto que os fatores de atração (pull) podem variar bastante entre os turistas, pois valorizam diferentes atributos de destino em distintos níveis. Assim, os procedimentos adotados nesta pesquisa podem contribuir para obter informações com acurácia, a fim de melhorar a vantagem competitiva dos cassinos e combinar os fatores push e pull para criar uma estratégia de marketing nas áreas de destino (Baloglu e Uysal, 1996).…”

“…(Portugal, França e Grécia). Este autor fez análise de conteúdo a partir dos comentários do Google Review e constatou que os principais fatores push foram diversão e desafio e os fatores pull foram a infraestrutura com mesa de jogos, máquinas slots e, como destaque, a "atmosfera" do local de jogos Carvalho (2021). Fonte: Elaborado pelos autores, 2022.…”