Dynamiques Interactionnelles Et Rapports À L’information Dans Les Forums De Discussion Médicale

L’ouverture des données de la recherche dans le cadre d’un projet pluridisciplinaire entre SIC et informatique : le cas des médias sociaux de santé

“…Au premier niveau, l'analyse de contenu visait à caractériser la dynamique des interactions et à typer les informations véhiculées à partir d'une grille testée précédemment sur des forums de santé (Paganelli et Clavier, 2011). La catégorisation des productions textuelles a pris en compte deux éléments : l'intentionnalité de leurs auteurs et la nature de l'information véhiculée (Clavier et al, 2010). Au deuxième niveau, une analyse de contenu et une analyse des discours rapportés ont mis en évidence des éléments de signification sur le compte d'une axiologie de la confiance et de la défiance avec le corps médical et d'une axiologie de la proximité ou de la dépersonnalisation du soin.…”

Information médicale et émotion dans les forums de santé

“…C'est un lieux d'échange où l'information est construite collectivement et le contenu auto-structuré. En effet, les participants sont à la fois producteurs et usagers de l'information (Clavier et al, 2010). Par conséquent, l'inconvénient majeur des informations délivrées dans un forum, que ce soit des informations sur un utilisateur ou dans le contenu du message, est l'impossibilité de mobiliser les critères d'évaluation traditionnellement utilisés, même si le forum est hébergé dans un site fiable.…”

“…D/ Évaluation affective de l'information faite dans les forums de santé Nous considérons le forum de santé comme une source d'information à dimension affective dans le sens où les malades partagent aussi bien des informations médicales que personnelles (Clavier et al, 2008), (Clavier et al, 2010), . Les messages sont un mélange d'informations objectives et émotionnelles.…”

“…Clavier et al, 2010) mettent en avant le fait que les internautes, et plus précisément les malades ou proches de malades, recherchent principalement des informations pratiques concernant la vie avec la maladie ; ceux-ci veulent, par exemple, obtenir des astuces sur la gestion des effets secondaires d'un médicament pour la thyroïde. Or, d'autres études ont des résultats contraires et révèlent que : « Dans son panorama de la « consommation d'informations »sur l'Internet médical, D. Nabarette(Nabarette, 2002) y relie cinq buts : s'informer pour connaître (maladies, traitements...), choisir (praticiens, plans de soins...), superviser l'action des professionnels, produire (un diagnostic...), se coordonner dans le cadre de la relation patient/médecin.…”

“…Cela confirme l'affirmation de Céline Paganelli et Viviane Clavier, à savoir que les motivations des malades sont d'ordre émotionnel. Par contre cela remet en cause les travaux faits par(Clavier et al, 2010) puisque les résultats de leur étude montrent que les malades sont plutôt à la recherche d'astuce de vie avec la maladie. Le traitement entier du corpus doit être attendu pour généraliser les résultats.…”